墨西哥客戶怎麼老是不回復

1. Whatsapp大陸使用方法

隨著移動互聯網的普及，手機已經成為越來越重要的商務溝通手段。 越來越多的海外客戶傾向於使用WhatsApp進行交流。

whatsapp需要在手機或電腦上有VPN才可以使用。

WhatsApp 和社交媒體網路之間最明顯的區別在於它們有自己的即時通訊屬性。 點對點的商業模式，讓客戶通過建立WhatsAPP賬戶矩陣，建立自己的私域流量池，從而更好的開發客戶，推廣他們的產品。

作為國外最流行的通訊軟體，WhatsApp在中國已經成為微信的模樣。 自2014年Facebook收購wahtapp以來，這款軟體的下載量迅速占據了各國手機下載榜的前幾名。 據網站統計，目前WhatsApp的用戶總數已達20億。

在WhatsApp上，消息的打開率為98%，也就是說，幾乎每條消息都會被閱讀，這有助於搭建外貿業務員與客戶之間的溝通橋梁，獲得客戶的信任。

WhatsApp 的用戶遍布亞洲、歐洲、南美洲、非洲和東南亞。 可以說它已逐漸成為外商開拓國際市場的必備軟體之一，尤其是阿根廷、香港、印度、馬來西亞、墨西哥、新加坡、南非。 並且在西班牙的用戶滲透率超過80%。

WhatsApp使用方法

1、注冊下載：蘋果手機用戶，在App Store搜索「WhatsApp」； Android手機用戶，在各大應用市場搜索「WhatsApp」，下載安裝，注冊新賬號。

2、添加客戶：通常您只需要在通訊錄中保存客戶的手機號碼，然後登錄WhatsApp進行添加和導入即可。

2. 外貿求助：大貨已做好，因疫情影響墨西哥客戶遲遲不安排出貨

你們和他溝通時，先表示理解他們的處境，但也要說出你們同樣面臨著巨大的壓力，因為遲遲不能發貨，資金占壓，現金流不暢，工廠不能按計劃安排之後的生產，工人也面臨著失業的風險，等等。
目前狀況下，看來按原價收款可能性不大，有幾個建議：
1. 在匯率上給他打折，實際上就相當於給了他價格折扣，讓他有佔了便宜的感覺，也看到了你們的誠意。
2.你們能否接受先讓他們支付50%，然後在貨到以後再支付餘下的貨款。這樣做肯定是有風險的，你們需要判斷這個客戶是否可靠。
3.貨物能否賣給其它國家，其它客戶？說服這個客人的同時向其他客戶推銷。

3. 3月份去墨西哥大使館，遞交了資料，給了護照，怎麼到現在也沒有回復。

程序應該是你把和你叔的關系和你身份的一些證明去公證處公證,然後拿去外交部使館雙認證,最後把這些材料遞交到墨西哥國內的移民局等待他們出一張批文,你拿著批文去使館他們就不會為難你.
另外你搞父子關系畢竟不是真實的,還是有些漏洞的,自己也是碰運氣,為什麼不搞留學呢,使館幫助你向移民局申請,據說現在可以簽十年,過去之後再想辦法做拘留貝.

另外你把護照都留使館沒給你?一般來說他們三天就給你護照了,好象拒的話也是五天....

4. 你好，我也遇到和你同樣的墨西哥匯款問題，已經有8個工作日了，真擔心，不知道你之前是怎麼解決的

是到公司賬戶還是個人的指定賬戶。什麼銀行的

5. 請問墨西哥人做生意的談判習慣

吃飯

6. 我之前通過中國郵政寄去墨西哥一個包裹，據說被海關扣留了，我發郵件到墨西哥郵政郵箱，但是沒人回復

拿原來的憑據可以到原首發地郵局查詢。

7. 老客戶為何只是總詢價又不下單

這兩個客人的質量據這兩年來的合作來看,還是挺不錯的,價格也還好,就是有一個特點,很少跟我們談一些最終客人的決定,不管客人是不是要下單,他也不會透一點信息,如果他跟最終客人拿到定單,一切確認OK之後一下子就把定單發過來,然後要求什麼時間一定要出貨, 經常被他搞得時間很緊張,本來要65天出貨的,最後35天也要幫他趕貨. 價格方面客人不會進行太多討論,最多一個來回都能定下,我在想是不是交貨期讓客人為難,必竟是促銷單

8. 怎麼發送墨西哥國際簡訊

有兩種方式，一種是找國際簡訊平台；一種是自己手機發送，不過發的多了容易被判定為騷擾。
營銷簡訊發送技巧：

將推廣信息添加到問候簡訊中。
每到節假日，銷售人員都會向客戶發送問候簡訊，這已成為圈內默認規則。盡管這些不起眼的動作對發送者幾乎沒有什麼影響，但對於接收者來說，很有可能改變他對你和公司的看法，從而達成交易。
若能在問候簡訊內容中適當加入公司優惠信息和產品宣傳，若客戶此時猶豫不決，那麼你的簡訊發送成功後，將對客戶的選擇產生重大影響。
簡訊文字短而精，內容有趣。
如前所述，人與人之間的交談需要藝術；同樣，給客戶發簡訊也是一種間接溝通方式，因為彼此不能見面，反而更需要精湛的文字藝術。
長篇大論的促銷，寒暄的內容對於客戶來說早已習以為常，此時發簡訊也不會達到預期的效果。若能在發送前認真研摩簡訊文案，加入有趣、生動的內容，並從中提取有用信息，則很有可能在眾多簡訊發送者中脫穎而出。
尊稱+落款簽名+
標準的簡訊格式需要同時包含尊稱、內容、落款簽名等信息，以便接收人了解誰給自己發了簡訊，簡訊的目的是什麼等等。
適當的尊稱可以使你和客戶的關系迅速地更加親密。騰信通提供了標準的簡訊發送模板，用戶在編輯完簡訊後，將簡訊輸入騰信後台審核資料庫，審核人員逐一審核後再提交給運營商最終，從而保證了每條簡訊的發送質量。
四是選擇目標客戶群體。
SMS群發營銷並不像批量添加大量號碼然後點擊發送那麼簡單。
為了獲得更好的反饋，發送對象必須被分類以獲得更好的結果。例如：可以根據年齡、職業、地域等進行分類。分類後再針對性地對每個類別的用戶進行簡訊文案編輯，那麼效果就會比以前好很多。
簡訊是消解與客戶之間冰凍關系的一種溶解劑。
售貨員在日常維護顧客的過程中，不可能每一個顧客都一一上門拜訪；如果因為某個顧客說錯了話而讓他感到不高興，那麼道歉簡訊就能及時化解這段尷尬關系。
SMS還可以讓你在拜訪客戶前實現詢問客戶是否方便，如果客戶做出相應的回復，然後再去拜訪，就不會顯得唐突，客戶接受度也會提高。
不要頻繁地發送促銷簡訊。
做事要講究「度」，簡訊群發營銷也是如此。盡管我們需要發送促銷信息以增加公司業績，但這是無可厚非的。但請不要頻繁發送，這樣很容易被顧客當作騷擾信息或垃圾信息而拒絕，再想開發顧客更是難上加難。

9. 做外貿 給客戶寫開發信 客戶回復的幾率會有多大

一直以來開發信都被稱為外貿的敲門磚，不管是擴展外貿業務量，還是開發培養新客戶，開發信都是十分重要的。

有的人靠開發信，半年時間開發了十幾個客戶（樣品+大貨），全是行業TOP 5。有的人每天發幾百封開發信，都宛若石沉大海，連個水花都沒有。

針對如何提高外貿開發信回復率這個問題，很多外貿新人常關心怎麼寫開發信，卻忽視了怎麼發開發信。其實發和寫一樣重要，都直接影響著回復率。

很多新人找到聯系方式後就開始廣泛發郵件，結果沒等到客戶回復，郵箱都給封了，太悲催了。例如下面的這位朋友求助的就是這種情況。
大家都是怎麼發開發信的啊？郵箱又都被封了 ，要麼就是到達上限啦，真是悲催啊，煩躁啊，有沒有啥方法郵箱不會被封啊，手機號都用了好幾個了，申請不了新的啦。
任何的工作都是有技巧的，發郵件這項工作也不例外，希望以下的分享對大家會有所幫助：

01
開發信要注重客戶的質量

發開發信不在乎數量，要注重客戶的質量，找對客戶很重要。

找到聯系方式就發郵件的撒網式方法，效果並不好，就算有客戶回復，客戶的質量也不高。

可以用海關數據去分析近兩年采購產品的買家的采購行為：

1. 篩選一些和自己供應能力、供貨周期、供應價格相匹配的買家；

2. 如果符合上一條的特點，進入他們網站，看他們的公司簡介，深入得了解他們；

3. 繼續對這個買家進行深入挖掘：獲取海關數據中的聯系方式、聯系人姓名、買家企業名稱，利用Facebook、領英、谷歌搜索企業名、聯系人姓名進行搜索查詢更多的聯系方式，將聯系方式匯總，有針對性為這個買家寫開發信、發郵件。

4. 看他們對產品的描述、用詞、需求等，有針對性的寫開發信。知己知彼，才能制定策略，引起他們的興趣。

註：有不少網站開放了一些免費的海關數據大家可以利用它們收集一些目標采購商信息。例如：https://www.tradesns.com/cn/data/buyer.html

02
最好用付費的企業郵箱發開發信

比如你們公司是www.abc.com，你用[email protected]的郵箱發信這是最好的，一方面是比較正規。另一方面是因為gmail,hotmail,yahoo,foxmail,outlook,163等免費郵箱發郵件的成功率沒付費郵箱高，而且回復率成單率更加沒有付費郵箱高。

03
使用郵箱的分別發送功能

如果同時給很多人發開發信的話，務必要用郵箱的分別發送功能。

這樣客戶打開郵件，就不會看到其他人的郵件地址，否則會覺得你很沒誠意。試想：我們打開郵件看到那一堆的郵件地址，會作何感想呢。要想客戶回復你，首先你得尊重客戶。

04
標題可以包含客戶網站的標語、產品關鍵詞

1. 標題要簡短，絕對不能帶廣告詞、屏蔽關鍵詞。最好不用打開郵件詳情就能看完郵件標題，千萬不要寫MOQ, deal, affordable , goods, commodities, merchandiser, sell, sale, promote, offer, price, quotation, discount, trade, wholesale, cheap, low price, free shipping, free sample等詞，不然直接被退信，進入黑名單。

2. 加上客戶網站的標語，他們可能會情不自禁的點進來。大家都會對自己企業的口號標語比較熟悉，懷著好奇心點進來的。加上客戶網站的關鍵詞，他們看到標題就知道你是做什麼的，會覺得你的產品和他們的需求比較對口，更有興趣點進來閱讀郵件。

05
控制每日開發信的數量

每天開發信的數量控制在20-50封，有針對性的發。
比如：用他們網站上的產品關鍵詞寫郵件，一定更能激發他們的興趣。

當你的郵箱地址發郵件退信過多，直接被刪除過多時，你就直接進入你購買的郵箱公司的黑名單，他們可以關閉你賬號。所以要切記每天退信不要過多，當你看到很多退信時，當日就不要再發了。不然很容易被封號，還得打客服電話解封，再簽個聲明保證不再發垃圾郵件。

06
開發信的發送時間有講究

開發信的發送時間也有講究，最好在客戶上班前5分鍾內。

一般國外客戶一上班都會先處理郵件，前面的幾封郵件即便不是他非常關注的，他也會有心情點開看下去；而堆積在後面的郵件除非你寫得比較好，否則打開的幾率就很少了。可以在空閑的時候將郵件寫好，用郵箱的定時發送功能。

一周之中發開發信最好的時間為周二到周五，因為周一客戶大多數會很忙，沒有時間看陌生人的郵件，周末客戶要休息。

附上世界各國客戶上班時間表（對應的中國時間）：
阿根廷上班時間為（21.00- 05.30）
澳大利亞上班時間為（09.00-17.30）
奧地利上班時間為（15.00-23.00）
孟加拉上班時間為（11.00-19.30）
比利時上班時間為（15.00-23.30）
巴西上班時間為（19.00-3.30）
加拿大上班時間為（19.30-04.00）
智利上班時間為（21.00-05.30）
丹麥上班時間為（15.00-23.30）
埃及-利比亞-約旦-巴勒斯坦-卡達-沙烏地阿拉伯上班時間為（15.00-23.30）
法國-德國 -義大利-西班牙-荷蘭-葡萄牙上班時間為（15.00-23.30）
冰島上班時間為（17.00-01.30）
印度-巴基斯坦上班時間為（11.30-20.00）
伊朗上班時間為（12.30-21.00）
愛爾蘭上班時間為 （16.00-00.30）
以色列上班時間為（14.00-22.00）
墨西哥上班時間為（23.00-07.30）
巴拉圭-秘魯上班時間為（21.30-06.00）
羅馬尼亞上班時間為（14.00-22.30）
土耳其上班時間為（14.00-22.30）
阿聯酋上班時間為（13.00-21.30）
英國上班時間為（17.00-01.30）

07
第一封開發信絕對不能添加附件

第一封開發信絕對不能添加附件，包括郵件正文也不能插入圖片。

第一封開發信是否發送成功，決定了你之後的郵件能否送達至客戶郵箱，所以不要輕易涉險。不然後果很嚴重，如果客戶都把你拉黑名單了，你得換郵箱才能繼續發開發信。

對客戶來說，你是陌生人，你的郵件是待識別的陌生郵件，只有客戶將你的郵箱設為白名單，或者回復過後，你才能用附件。

注意：整封郵件大小不能超過1M，更不能超過2M。很可能直接被退信拉入黑名單垃圾郵件的。最好是幾百K，100K-200K最佳。

08
正文中不能出現鏈接

不能直接在正文寫自己的官網鏈接，或其他平台鏈接。因為這些鏈接不是安全鏈接。

這是由於郵件系統有個反垃圾反病毒木馬程序，目前只對谷歌，Facebook等國外網站鏈接檢測是安全無毒的。切記！切記！

所以可以把網址寫在郵件簽名裡面，Best regards。xx的後面，這樣絕對不會被退信。

09
第二封開發信要這樣貼附件

當成功發送了第一封開發信給客戶後，准備在第二封郵件貼附件時，請注意這幾點：

1. 一般來說,附件裡面，PDF是最高安全級別，然後是word、excel，然後是JPG（圖片千萬不要發PNG、BMP、GIF格式，不然退信概率很大）。但凡是exe作為附件的，99%是垃圾郵件，還有.rar和.zip.stl.stp的也是90%被判斷為垃圾郵件。

2. 如果要發大文件，可以先把文件傳到wetransfer, sendspace, dropbox等國外雲盤裡面，然後把雲盤文件的鏈接復制粘貼到郵件發給客戶下載。

3. 圖片不能過大，20K一張為准。可以把細節圖直接拼接為一張，而不是一張一張的發。

4. 圖片名不能寫產品名。最好寫成1.jpg、2.jpg。可以在郵件正文裡面寫出給客戶推薦的產品名稱、產品標題，對應圖片名。千萬不能以產品標題作為圖片名，不然很可能會被系統檢測為廣告垃圾郵件，直接退信。

做完了上述的准備工作後，還有一招可以試試：寫完開發信後，你用自己的工作郵箱，給自己的私人郵箱發一次試試，看是否會被列為垃圾郵件。比如你用的是企業郵箱，而客戶是Gmail，那你就先發給自己的私人Gmail郵箱試試。如果被退信或者開發信進了垃圾箱，那就趕緊修改，別猶豫。

當你還在發愁開發信為什麼沒人回復的時候，不妨回憶一下，自己在「發」開發信的時候有沒有注意以上這些問題！