西班牙電商風險有哪些

1. 西班牙海外倉哪個好

什麼是海外倉？
海外倉是指建立在海外的倉儲設施。在跨境貿易電子商務中海外倉是指國內企業將商品通過大宗運輸的形式運往目標市場國家，在當地建立倉庫、儲存商品，然後再根據當地的銷售訂單，第一時間作出響應，及時從當地倉庫直接進行分揀、包裝和配送。
海外倉的興起原因？
1.跨境貿易電子商務的迅速發展對物流業的要求日益提高
退換貨在國內網購中較為普遍，國外買家的心態與國內買家是一樣的，也希望購買的東西快點送到手中，不滿意還能輕松退換貨，那怎麼解決這個問題呢?回答是走出國門，提供與國外電商一樣的本土化服務，充分利用中國製造的優勢參與國際競爭，這將是跨境貿易電子商務實現可持續發展的關鍵。
實際上，海外倉將會成為電商時代物流業發展的必然趨勢。
第一，海外倉的頭程將零散的國際小包轉化成大宗運輸，會大大降低物流成本。
第二，海外倉能將傳統的國際派送轉化為當地派送，確保商品更快速、更安全、更准確地到達消費者手中，完善消費者跨境貿易購物體驗。
第三，海外倉的退貨處理流程高效便捷，適應當地買家的購物習慣，讓買家在購物時更加放心，能夠解決傳統的國際間退換貨問題。
第四，海外倉與傳統倉儲物流相結合可以規避外貿風險，避免因節假日等特殊原因造成的物流短板，從而提高我國電商的海外競爭力，真正幫助電商提供本土服務，適應當地買家的消費習慣。
2.跨境電商根據企業自身需求轉型建倉
其一，跨境電商與國內電商最大的區別就是把貨物賣到國外，不穩定的物流體系是一大挑戰。無論是企業還是個體電商，要想把生意做大，不僅要維護好自己的電子商務平台，還需要一個能降低成本、加快配送時效、規避風險的海外倉儲。在前期，賣家只要把貨物大批量運到海外倉庫，就有專門的海外倉工作人員代替商家處理後續各項瑣事，在線處理發貨訂單，一旦有人下單就立即完成抓貨、打包、貼單、發貨等一系列物流程序，這可以給商家騰出時間和精力進行新產品開發，從而獲取更大的利潤。
其二，在海外市場，當地發貨更容易取得買家的信任，大多數傳統買家更相信快捷的本土服務，在價格相差不大的情況下，他們更願意選擇設置海外倉的商品，境內配送速度更快、安全性更高。特別是在黑色星期五、聖誕節等購物旺季，訂單暴增，跨境配送的效率受到影響，丟包的風險加大，加上各國海關的抽查政策更加嚴格，例如在途徑義大利、西班牙海關時，包裹很容易被扣關檢查，這將延遲配送的時間。而速度是與買家的滿意度直接掛鉤的，買家滿意度的降低會威肋、賣家賬號的安全。因此，越來越多的國內賣家意識到應該選擇海外倉。海外倉不僅可以將跨境電商貿易中的物流風險「前置」，還會提高客戶滿意度，增加成交量，待賣家的信譽和評價提高了，營業額也必然增長。
其三，除了本地發貨的可信度和時效性，海外倉儲及其配套系統，也能給賣家帶來更好的跨境貿易購物體驗，節省更多的時間，減少出錯率。
3.海外倉的數據化物流體系帶動跨境電商產業鏈的升級
根據關國的經驗，其海外倉已採取數據化、可視化的運營方式。我國可效仿這一模式。從長遠來看，數據化物流日趨完善將進一步帶動跨境電商產業鏈的升級。通過數據管理物流，分析流程中的時間點數據，有利於賣家在配送過程、成品發貨流程等方而找出問題，在供應鏈管理、庫存水平管控、動銷管理等方而提高效率。
海外倉如何進行倉儲物流管理
4PNT海外倉倉配物流管理系統（eGWMS）解決方案
方案概述
海外倉是跨境電商出口賣家為提升訂單交付能力而在國外接近買家的地區設立的倉儲物流節點，通常具有境外貨物儲存、流通加工、本地配送，以及售後服務等功能。跨境電商賣家藉助海外倉，能從買家所在國本土發貨，極大的縮短訂單交付時間，提升用戶體驗，增加銷售額。從經營的主體劃分，海外倉主要有賣家自營海外倉、第三方物流服務商經營的海外倉、電商平台運營商經營的海外倉。
4PNT海外倉倉配物流管理系統（eGWMS）解決方案是專門為海外倉的倉儲與配送物流運營管理提供的全面信息化解決方案，可以幫助各種業務模式的海外倉經營者實現高效而精細化的物流運營管理，並實現與電子商務平台與海外本地物流服務渠道之間信息的互聯互通。

2. 做跨境電商亞馬遜，哪些情況會導致封店

一、產品不符合亞馬遜相關規定

亞馬遜是很注重買家體驗的平台，銷售過程中哪怕是一些非人為、不可預知因素導致的產品陳舊或破損而影響買家體驗的，賣家也會收到A-Z和差評。

賣家若不遵守平台條例，很容易收到賣家投訴，每月只要有2~3個投訴，店鋪就可能會被封。此外，售後服務態度和結果也是亞馬遜考核的標准。

二、產品與描述的問題

這里說的是產品實物與listing描述的相差過大。當消費者收到的產品跟他們訂購的不一致時，買家很可能發起投訴，次數多了賣家就會受到亞馬遜的警告或店鋪被封。

三、單賬號和關聯賬號限制

為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗，亞馬遜規定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。而判定賬戶關聯就是指亞馬遜通過技術手段，獲取賣家相關信息，通過匹配關聯因素，判定多個店鋪賬號屬於同一個賣家。

四、亞馬遜績效指標差

績效指標是針對第三方賣家設置的行為准則，亞馬遜用績效指標來區分賣家的優良中差。特別是當亞馬遜的硬性指標變得更高、更復雜，這樣的指標將激勵賣家做得更好。

五、銷售假貨

無論是什麼平台，都是禁止銷售假貨的，而亞馬遜平台要求更嚴。亞馬遜中國副總裁表示，亞馬遜賣家第三方銷售假貨的，一旦發現會立刻調查，一旦證實銷售假貨，會立即關閉該店鋪。亞馬遜是這樣說的，也是這樣做的，對於假貨，亞馬遜可以說是零容忍。這一點其實與亞馬遜重客戶、輕賣家的核心理念是一致的。

六、侵犯知識產權

眾所周知，歐美國家對知識產權的保護相當嚴格。所以，做國外市場時，在保護自己的知識產權之外，還必須做到不侵權他人的知識產權。在亞馬遜平台上也一樣，如果賣家被投訴侵權，輕則下架產品，重則直接封賬戶、關店鋪。在運營過程中，比較容易觸線的就是跟賣。但是新手如果過多模仿，觸線的概率很大。

最近，「滅鼠先鋒」在各大社群火爆了一把，原因無他，就是侵權。這款產品在2014年推出，今年突然爆火，不排除是因為疫情的原因，普遍壓力比較大，所以對解壓類玩具需求比較高。這款產品已在美國注冊了圖案商標，雖有許多賣家在外形上做了很大的改動，但是依舊被起訴！到目前為止，滅鼠先鋒/相似產品都存在侵權風險。

七、KYC審核不過關

根據歐洲有關監管機構要求，亞馬遜有義務對在歐洲平台(包括英國、法國、德國、西班牙、義大利等)上開店的賣家進行公司和公司所有人身份審核(簡稱KYC審核)。賣家只有在歐洲驗證團隊審核通過後，才能在歐洲平台銷售。

八、刷單、刷評論、刷爆款

刷單已然成了行內的潛規則。然而，這是亞馬遜的禁令。賣家不能購買評論，也不能提供折扣或者贈品換取好評。亞馬遜制定了嚴格的規定，確保評論的真實性，嚴禁賣家操縱評論。

但2021年亞馬遜的封號潮主要原因是平台賣家刷單和放小卡片行為。

3. 跨境電商付款，全球消費者用什麼支付工具

1.北美地區（泛指美國和加拿大）

北美地區是全球最發達的網上購物市場，北美地區的消費者習慣並熟悉於各種先進的電子支付方式。網上支付，電話支付，郵件支付等各種支付方式對於美國消費者來說並不陌生。在美國，信用卡是在線使用的常用支付方式之一。

一般的美國第三方支付服務公司可以處理支持158種貨幣的威士（VISA)和萬事達（MasterCard)信用卡，支持79種貨幣的美國運通（American Express)卡，支持16種貨幣的大來（Diners)卡。同時PayPal也是美國人異常熟悉的電子支付方式。與美國做生意的中國商家必須熟悉這些電子支付方式，一定要習慣並善於利用各種各樣的電子支付工具。Allen認為，美國是信用卡風險最小的地區，來自美國的訂單，因為質量的原因引起糾紛的案例並不多。
2.歐洲地區
歐洲人最習慣的電子支付方式除了威士達（Visa)和萬事達（MasterCars)等國際卡之外，還很喜歡使用一些當地卡，如：Maestro(英國）、Solo(英國）、Laser(愛爾蘭）、Carte Bleue(法國）、Dankort(丹麥）、4B(西班牙）、CartaSi(義大利）等。根據筆者的經驗，歐洲和中國商戶聯系比較多的國家地區包括英國、法國、德國、西班牙。相比較而言，英國的網上購物市場比較發達，而且不少特點類似美國，如PayPal在英國的使用也很普遍，當然，使用英國的PayPal賬號來收款更有利。普遍來說，歐洲國家的消費者比較誠信，相對而言針對西班牙的網上零售具有比較大的風險。
3.日本
日本本地的網上支付方式以信用卡付款和手機付款為主，日本人自己的信用卡組織為JCB，支持20種貨幣的JCB卡常用於網上支付。除此之外一般日本人都會有一張威士（Visa)和萬事達（MasterCard).同其它發達國家相比，日本與中國的網上零售貿易沒有那麼發達，但線下日本人在中國的消費還是相當活躍，尤其針對日本的遊客，使用購物網站可以與之建立長久的聯系。目前，支付寶和日本軟銀電子支付已簽訂戰略合作協議，面向日本企業提供支付寶的跨境在線支付服務。估計隨著支付寶進入日本市場，國內習慣支付寶的用戶在不久以後使用支付寶直接收取日元。在日本使用手機上網額人群數量已經超過使用個人電腦的人群數量，他們也很習慣使用手機進行網上購物。他們的手機可以用來做機場登機驗證、大夏的門禁鑰匙、交通一卡通、信用卡。支付卡等。在這些應用背後提供技術和軟體方案的事索尼的子公司FeliCa公司。支付手機內置FeliCa支付晶元，晶元中植入用戶身份信息和支付數據。這些晶元有索尼聯合Renesas和Toshiba提供。另外，由索尼、手機運營商NTT Docomo、交通運營商JR East組成的聯盟推進著手機支付生態系統的發展。運營商、商店、信用卡發行商及手機製造商達成統一協議，FeliCa負責具體實施。現在，在日本幾個最大城市裡，有大約110網人使用Suica手機購票或購買自動給櫃台機的商品。筆者之所以詳細介紹這一塊，主要是覺得手機支付是以後的大趨勢，我們可以借鑒其經驗。
4.中國
在國內，最主流的支付平台是以支付寶和財付通為首的非獨立的第三方支付，這些支付採用充值的模式進行付款，他們都集成了大部分銀行的網上銀行功能。所以在中國國內不論是信用卡還是借記卡，只要你的銀行卡開通了網上銀行功能，都可以用來網上購物。在中國，信用卡的使用還沒有很普及，所以大部分人還是使用借記卡來進行支付。信用卡在中國的發展非常快速，估計在不久的將來，信用卡就會普及開來。在年輕的白領群體中，使用信用了卡已經變成了一個非常普遍的現象。這個發展趨勢也預示著網站站內信用卡直接支付也會慢慢發展起來。在中國的香港、台灣和澳門地區，最習慣的電子支付方式是威士（Visa)和萬事達（Mastercard),他們也習慣於用PayPal電子賬戶支付款項。據台灣媒體Digi Times報道，台灣知名電子商務提供商、網易交易平台eDynamics(網勁科技）2008年11月日正式宣布與內地最大的電子支付平台、阿里巴巴集團子公司支付寶合作。這意味這，今後內地的支付寶用戶可以載中國台灣額購物網站上進行購物，並通過支付寶解決支付問題。
5.韓國
在韓國網上購物市場非常發達，他們主流的購物平台多為C2C平台，如Auction、Gmarket、11ST等。另外還有眾多的B2C網上商店，如一些品牌企業的店鋪和一些明星開設的店鋪。韓國的在線支付方式較為封閉，一般只提供韓國國內銀行的銀行卡進行網上支付，威士和萬事達的使用比較少，而且多列在海外付款中，來方便非韓國的外國客人購物。PayPal在韓國也有不少人使用，但不是一種主流的支付方式。
6.澳大利亞、新家坡、南非和南美地區
對於與澳大利亞、新加坡和南非等地區的商人做貿易的商戶來說，最習慣的電子支付方式是威士和萬事達，他們也習慣用PayPal電子賬戶支付款項。澳大利亞和南非的網上支付習慣很類似於美國，使用信用卡較多，PayPal也很普遍。在新加坡，銀行界三巨頭---華僑銀行、大華銀行、和星展銀行的互聯網銀行服務發展迅猛，直接信用卡和借記卡的網上支付也很方便。在巴西也有不小的網上購物市場，他們雖然在網上購物比較謹慎，但也是一個非常有前景的一個市場。
7.其他欠發達國家
如東南亞欠發達國家、南亞國家，非洲的中北部等，這些地區一般也是使用信用卡支付。在這些地區用電子收賬的方式接收欠發達國家的跨國支付存在較大風險。這個時候要充分利用第三方支付服務商提供的反欺詐服務，事先屏蔽掉惡意詐騙的訂單的有風險的訂單，但是，對於直接面對客戶的朋友，一旦接到這些地區的訂單，還是要請三思而後行，多進行背景調查，盡量減小經營風險。

4. 跨境電子商務需要注意些什麼

1.建立本地化運營物流
其實現在建立本地化運營物流並不是一件稀奇的事情，早在去年和今年年初開始，eBay、大龍網已經開始設立當地海外倉物流，目的是降低更多的配送成本。國內跨境電商企業很多都是初成立，可能在資金方面還不足夠去建立一個本地市場的配送中心。但是，要增加利潤和促成更多交易，就必須在市場成熟之後去建立海外倉，這樣一來，可以讓本地化消費者體驗購物，對於市場的優化和推廣，非常有利。蘭亭集勢目前也在建立當地的配送中心，目標就是節省更多的物流成本，這樣對於供應鏈的管理和物流配送管理都提升了要求。
2.獨立網站的建立和推廣
既然是在線購物，就避免不了去瀏覽店鋪頁面。首先，說說網站建立。直觀性，一個購物網站給消費者第一印象的直觀性一定要強，當去打開一個網站的時候，第一眼都無法去找到產品類目，這對於消費者網購體驗大有不利；快速性，這個指的是閱覽網站的跳躍度，很多網站的頁面建立並不靈活，打開的速度太慢，消費者不一定有耐心去等候。接著就是網站的推廣，網站很重要的一點就是流量，沒有流量，就不會有轉化率，很多跨境電商剛開始建立網站的時候，並沒有注重優化產品內容等，甚至沒有考慮到推廣。在推廣上，國外網站可能無非是google上的關鍵詞等問題，但實質上在國外社交網路也是引薦流量的一種很好的方式，因為這樣可以穩定粉絲，達成轉化率和提升產品的曝光力度。
3.突破語言障礙
這里跟網站，也是息息相關，可以是延伸的一點。之所有講到小語種，是因為跨境在線零售網站，會有不同國家的訪客，很多跨境電商建立網站都是英文較多，這可能是面向的市場相關。但如果想要更多的訂單促成，就要突破語言障礙，訂單出現看得見，摸不懂的情況，對於用戶來說，是非常麻煩的。小語種網站建設翻譯成本較高，個人建議是建立多語言服務，這樣會節省很多運營人員成本、推廣、優化成本。當然，要看自己面向的市場是哪些，比如俄羅斯、西班牙、阿拉伯語等等。
4.跨境支付結算
有獨立的網站，跨境電商必然會考慮到收款通道。因為當不批訂單交易完成的時候，如何安全收款是跨境電商會重點考慮的問題。去年始，跨境人民幣結算是許多跨境電商會考慮使用的收款通道。分析下幾個優勢。第一，結匯成本降低。因為跨境人民幣結算是走正常的通道，節省了時間成本。第二，對接流程方便，基本能在網站後台看清楚每一筆交易。第三，結算時間可靈活性調節。第四，風險控制系統完善。
小結：海外市場是充滿這無限機遇，但是跨境電商要盡快走近國際化，除了在物流、產品、支付等一些環節上需要重點分析和優化，也需要懂得整合自身資源。

5. 跨境電商的物流存在哪些問題

其實現在的物流最大的問題就是稅收風險。按照出口的流程，賣家使用海外倉或者FBA，是要在當地繳納VAT稅的，但是現在，除了英國，因為政府開始嚴查VAT，部分海外倉賣家開始注冊VAT，其他國家，諸如美國、俄羅斯，歐盟其他國家，都還沒有強制要求。有的海外倉賣家因為沒有注冊VAT，清關的時候需要使用物流公司的VAT稅號，所以，一旦政府查起來，VAT的鍋都讓貨代公司背了

直發更是如此，低報瞞報是常態，申報的價值能有貨物價值的十分之一就不錯了，很多的貨物一旦查起來都是需要交納關稅的，這些也是物流公司在背。

做跨境物流的公司都挺不容易的，一旦被查，即將面臨巨額賠償。

6. 跨境電商亞馬遜運營中有哪幾種常見的封號原因

1、賬號信息不正規不完整

亞馬遜對買家和賣家賬號均有一系列的條款限制，對於新賬號的審核尤甚。如果賬戶信息作假，或者利用捏造一些不存在的公司等，或者賬號信息不完整，將會承擔禁售的風險。因此，各位賣家在准備亞馬遜店面時，務必要准備一套完整正規的公司信息和資料，嚴格審查。

2、賬號關聯導致賬戶被封

單個店鋪操作是不會有關聯的問題，但是你想做店群模式或者多個賬戶進行操作的話，就一定要避免你的賬戶被關聯。為了保證賣家的公平競爭和提升買家的購物體驗，亞馬遜規定同一個身份在同一個站點不允許擁有多個賬號。在注冊時一個賬戶只可以用一個企業信息且是不重復的，包括法人信息，電話號碼，郵箱，visa信用卡等都是需要真實且干凈的。不然一旦被發現，兩個店鋪你只能選擇一個店鋪，必須封掉一個，那麼之前的營銷也算是付諸東流。

3、惡意跟賣

無論是什麼平台，都是禁止銷售假貨的。亞馬遜反假貨的政策是任何在亞馬遜網站上出售的商品都必須是正品，禁止銷售未經授權的復製品、盜版、假冒商品。亞馬遜明令禁止出售的產品不能出現在平台上，限制產品則需要獲得亞馬遜的批准才能出售。

7. 跨境電商物流都需要注意什麼

跨境電商出口物流運輸有這四個常見風險。
轉運風險。路線較長、渠道偏遠、包裝不到位、分揀貨不專業等情況，都會導致貨物破損或丟失。建議選擇有實力、專業的物流渠道，盡量避免這種不必要的風險。

海關查驗。假冒產品和海關禁止出口產品，是不被允許的。還有一種情況是商家虛報品名和價格沖關，這類行為一旦被查出就是退回，嚴重的還會遭遇罰款處罰。

航空安檢。危險品、電池等都需要特別證明。

目的國清關。要了解出口國家的清關要求。電子產品到義大利、西班牙需要CE；商業快遞去巴西需要收件人VAT稅號......

8. 西班牙公司為何建議入駐跨境電商平台

因為國家的強大和社會發展趨勢