和土耳其客户聊天要注意什么意思

A. 与土耳其人聊天可以聊什么

你好楼主； 和土耳其人聊天无论聊些什么，都要先注意别人的礼仪问题.... 土耳其礼仪 热情待客是土耳其人生活习惯中的基本原则。遵循伊斯兰教可兰经的教义和诚恳待人的习惯，土耳其人总是热情诚恳地待人。即使是贫苦的农民也尽可能招待好客人(misafir)。因此，主人摆出非常多的食物和饮料招待客人，客人吃不了又无法回绝，这可能会令客人感到为难。另外，为了确认客人是否满足，土耳其人尽管语言不通，也会努力与客人谈话进行交流。生活在城市的中产阶级的人们，至少能够讲一种欧洲的语言，即使没有受过专门的外语教育，他们也会非常热情的学习，熟练地掌握一门外语。 土耳其人是个颇讲究的民族，朋友见面先亲左右颊，较不熟的则握手。到人家里做客时要脱鞋。不要公共场合擤鼻子，不要和情人在公共场合搂搂抱抱，这些被视为有碍观瞻。 参观清真寺时要记得脱鞋，女性记得包头巾，着名的清真寺前都有许多头巾借观光客包，夏天并有布巾借穿短裤的观光客包围，穿短裤及不包头巾都被视为衣冠不整。不要随便照穿制服的军人或警察相片，先问许可。 伊斯兰教每年有一个月的斋月（每年提前十天，2000年的斋月从12月开始）。 此时至土耳其，请勿在他人面前（餐厅除外）随意进食。 土耳其正从一个传统的父权社会转换到现代的两性平权社会，男士对单身的女性观光客会用语言、眼神、手势来表示他们的好奇与“关爱”。要懂得保护自己，对于土耳其男性的大献殷勤，看你的心情与需要，小心应付。 倘若你在土耳其有熟人，可以真诚地询问其地方礼节，一定要弄清禁忌！！ 如果能解决问题，请五星采纳，素质采纳，素质追问！如果能解决楼主问题，请选择能解决

B. 如何和客户聊天技巧

一，说话必须简明扼要。当我们和客户见面时，无论是自我介绍还是介绍产品，都要简明，最好在两句话内完成。语速一定要缓慢不拖沓.说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

二，对方在说话时，不要随便打断对方的话。我们也不要随便就反驳对方的观点，一定要弄清楚对方的意图后在发言。有很多推销员，经常不等对方说完话或者没有弄清楚对方的观点，就开始插话反驳，结果弄成了一场电视辩论会，引起客户的极大反感，定单自然没有谈成。作为推销员一定要时刻牢记自己的任务，是为了推销产品。有时客户对你的产品的贬低是一种习惯性的发泄，你只要认真的听他发泄，不时的表示理解，最终会赢得客户的好感，再谈产品的定单时就容易多了。

三，面对客户提问是，回答一定要全面。回答的全面并不是让你滔滔不绝,也不是回答的越多越好,而是要针对客户的问题来全面的回答.不要有所遗漏特别是关键问题.也要学会问一答十,这和精准并不矛盾,客户在了解产品时，肯定要问到的问题,最好一次性回答.比如:问你产品的规格时,你就要尽量的把产品的规格回答清楚,各规格的价格,产品的包装,运输,开票等等问题都回答了,客户一次就能弄清楚很多问题.就不用再问了.

四，认真回答对方的提问，自己非常清楚的要做肯定回答，不太清楚的，可以直言不讳的告诉客户，我会把这个问题记下来，搞清楚后回答你。千万不要不懂装懂，也不要含糊不清的回答。更不要说些废话避开客户的问题，回答客户的问题时也要注意，不要做绝对回答，如：我们的质量绝对没问题，我们的服务绝对一流等，我们都知道有一个常识：天下没有绝对的事情。不要把自己的语言绝对化。

五，不要用反问的语调和客户谈业务。有些销售员在面对客户的恶意问题时，以血还血以牙还牙，恨不得一连串的反问，把客户驳倒。却适得其反，客户被驳倒了，定单也丢了。应该微笑着说：我非常理解你的意见，你能否让我做更进一步的说明，一定令你满意。我们不能由于客户的不理智，自己也变的不理智。

六，学会赞扬别人。

你的赞扬是出于 职场沟通技巧上汇师经纪 真心赞赏别人的努力。比如：您真的很专业，希望今后向您学习。也请你今后多多指教。赞扬别人是我们沟通的有效武器。

以上说话技巧是我自己长期以来在做销售工作的经验总结，也是自己长期待人接物的说话的总结。销售员应掌握说话的技巧，业绩才会不断提高。

希望可以帮助到你

C. 与客户沟通的说话技巧有什么

1、注意沟通时的表情

有时保持一定的沉默是对客户的尊重和理解，是一种沟通的好方式。例如，在客户倾诉他们的建议、意见和心声时，如果我们能学会沉默，用恰到好处的沉默语言来聆听顾客的倾诉，这会增加顾客对我们的信任度。

当然，沉默在不同的情况下有不同的意义和不同的作用，这就需要学会把握情景，做到该沉默时就沉默，不该沉默时一定不要沉默，否则，客户会以为沉默是表示对他们的抗议。语言转化沟通很多时候，同样的意思用不同的语言、不同的表情和动作表达，效果完全不一样。

D. 怎样和客户聊天

对营销人来说，客户既是最直接的灵感来源，也是最佳的产品检验者。

与他们“聊天”能获取不少关键信息：

●日常生活中的痛点→找到购买的敏感点

●在描述问题时的精确表达→套出客户的心里话

●对产品的疑问和不满→化解客户的异议，处理客户的诉求

得到了这些反馈，销售人员就可以开始下一步计划。与此同时，客户会感觉被读心，他们的所需所想被准确抓取。而这整场交流的目标只有一个：给客户更好的体验，进而增加产品的销售。

然而，营销者最大的欠缺（之一）——就是与客户交谈贫乏，又倾听甚少。

1、弄清顾客的踌躇和疑惑

“踌躇和疑惑。弄清第一点，将帮助你了解购买过程中的插曲——可以对你的话术内容进行相应地调整。弄清第二点，将帮助你了解顾客是如何选择产品，看重产品的哪个部分——你便可以精准产品推荐或服务本身。”

2、抓住优秀的客户

“作为销售员，你需要对优秀的客户进行全面了解——他们的房子户型、关注品牌、参与活动和消费能力等。这是我呼吁每个人去践行的，优良客户能指引你走向更多类似用户。”

3、了解销售的经历和产品交付过程

“除去一些显而易见的顾客对产品的喜恶，我认为最重要的交流内容是——如何改善产品的销售经历和成交过程。第一印象至关重要，并决定了顾客对产品的整体感觉。这类交流能帮助你得到更多的评论、推荐、选购率和回头客。”

4、研究客户对产品的描述语言

“第一要素当然是客户所用语言。没错，这样只需要一杯茶的时间，你就可以了解用户的所想所需和所担忧。反之将一无所获。底线：搞清客户说什么，以及他们怎么说。客户的话语=营销无价之宝。”

5、凡事问原因

“真正到位的见解是三个要素的结合体——是什么、为什么以及你的直觉。如果缺少与用户的交谈，同时实现三者绝不可能，尤其是对于“为什么”。“为什么”的威力日益增长，而顾客是唯一能给你答案的人。”

6、客户真正的购买原因

“交谈中你能得到最重要的信息是——他们愿意为了什么而买单。通常，顾客眼睛发亮、或迫不及待地表达所需，你就知道他是要掏腰包了。”

7、顾客来店的理由和问题

“通过与客户的交流，弄清楚：

a.为何来你的店

b.对你家的产品有什么看法

c.怎么样才能让他逛一圈还愿意回来

8、产品是否提供了真实需求的解决方案

“在交谈中你学到了许多，而最重要的是——你是否为客户提供了最佳解决方案。我们之前犯了最大的错误：集中时间在介绍产品上，而忽视了与客户发展关系，导致产品无人问津。后来花了一年时间，大量地与客户交流，才得以挽回局面。”

9、随时获知用户使用反馈

“失去用户的反馈，你就如同一只盲头苍蝇。尤其是不满意客户的反馈——95%的人都缄默离开。通过与他们的交流，能帮助你改进工作并减少客户流失。”

10、了解用户的生活烦恼

“切身相关才是人们真正关注所在。越深入的交流，越会让你更了解顾客的生活需求。比起盲目的“修修补补”，针对需求去有计划的实现成交目标才是完美之道。”

E. 和国外客户聊天的时候,应该聊些什么,才能拉近彼此之间的距离呢

刚开始的时候，多谢赞同，少些异议，所以，这就要求营销人员能够控制与客户沟通的话题以及节奏，让客户跟着愿意跟着我们的步调走，思路走，先赞美，再象征性的提点儿意见或者是建议，或者会觉得特别有成就感的，但是，绝对不是拍马屁啊。客户高兴了，距离自然就拉近了。以上是第一步，下一步，就是瞅准时机，和客户进一步拉近关系的。这个时候，可以根据客户的特点，比方说和我父亲年龄差不多，或者是和我某位亲人比较像，注意啊，这里不能用比你辈分小的人啊，要不然，客户会觉得你在占他的便宜啊。最后一步，就是酒桌了，这个地方拉近感情最快了。

F. 和国外客户聊天如何开始

聊天大致要遵循以下三条原则:

第一条：要选择老外喜闻乐道的话题.

不论是哪一国家的人，对诸如体育比赛、文艺演出、电影电视、风光名胜、旅游度假、烹饪小吃等方面的话题，大都是感兴趣的．谈谈这一类话题，使人轻松愉快，因而受到普遍的欢迎．

中国人与不熟悉的人相处，喜欢谈论天气，或询问外地人对本地风土人情的印象．例如，“你来这里多久了？”“你在这里生活得习惯吗？”还有一个老办法，就是从询问对方籍贯入手，进而就自己所知引导对方谈论家乡的风光与特产．同外国人交谈时选择这些话题，均是可行的．

第二条：要选择中外双方都熟悉的话题．

与外国人接触和交往，如能找到双方都熟悉的话题就等于找到了共同的语言，将大大地有助于彼此这间的理解和沟通．于人于已都可以扬长避短，发挥正常，至少也不会由于某一方所答非所问，而使人感到难堪．

如果外国人主动谈起我们不熟悉的话题，我们应当洗耳恭听，认真请教，千万不要不懂装懂，更不要主动同外国谈论自己一知半解的话题．不然，非但不会给自己带来任何好处，反而会损害自己的形象．

第三条：要回避外国人忌讳的话题．

①过分地关心和劝诫。中国人提倡关心他人比关心自己为重，外国人却十分强调个性独立，所以，不能将中国式的善意关心和劝诫施之于外国人。否则，就会费力不讨好。

②个人的私生活。同外宾交谈，不得随便询问对方的年龄、婚姻、收入、住址以及其他家庭生活方面的情况。这类话题对中国人来说，是家长里短、习以为常的，但对于外宾来说这意味着打听个人隐私，动机令人怀疑。

③令人不愉快的事。诸如讨厌的甲虫、某某惨案与丑闻、淫秽的故事一类的话题格调低下，与外宾交谈时不宜触及。他们认为，谈论这些“脏、乱、差”的话题既令人扫兴，又不吉利。中国人相见，往往要相互问候对方的身体状况如何，但是比较好不要同外宾谈及这个问题，更不宜跟一位外国病人详谈他的病情。像衰老与死亡等之类的话题是不宜与外宾谈起的。

④别人的长短。外宾视谈论人际纠纷和他人的过失为无聊之举。像散布小道消息、评论某某的美丑、他人的好恶、女士的胖瘦、路人的看装打扮等，这些行为都会被外宾视为缺乏教养和不务正业。

⑤了解双方差异，选择适宜的交谈方式。中国人讲话爱绕圈子，往往说了一大堆，后才让对方明白自己在想什么;而外国人则喜欢开门见山，直接表达自己的意图。但这并不表明任何事情都要直统统地问，尤其是，遇到关于工作的话题时，他们喜欢用简洁高效的办法直接表达，比如，对你的工作或做事办法直接提出建议等。不少中国人在社交问题上往往不拘小节，随便说话，一涉及到工作、生意等正式场合的话题，就开始绕圈子.在与外宾交谈时，这种思维方式的不同应值得重视。

和老外常见的聊天话题及英文表达：

第一点 问候语

How are you? 你好吗？I’m fine,thank you. and you? 我很好，谢谢。你最近怎么样？这种方式比较死板，可以直接回答I’m good. 我很好。

What’s up? 你好，类似于Hello，适用于双方是朋友，比较熟悉的关系。

Where are you from?你来自哪里？I’m from China. 我来自中国。

第二点 赞扬

想与他人展开话题时可以先赞扬对方身上的某件东西。

比如I love your dress.我喜欢你的裙子。Where did you get it?你从哪里买到的？

I love your shoes.我喜欢你的鞋子

I love your tie.我喜欢你的领带

第三点 热点八卦

Did you hear about…?你听说…（某事），比如某个社会热点作为话题引起讨论。

第四点 喜好

What’s your favorite…?你最喜欢的…是什么？

比如What’s your favorite food?你最喜欢的食物是什么？

What’s your favorite drink?你最喜欢的饮料是什么？

What’s your favorite sport?你最喜欢的运动是什么？

第五点 职业

What did you get into..?你是怎么开始从事…工作的？

比如对方是Lawyer 律师或Attorney律师就可以问What did you get into law business?你是怎么开始从事法律工作的？

第六点 看法

How do you like…?你觉得…怎么样？询问对方对某个事物的看法。

比如How do you like Los angeles？你觉得洛杉矶怎么样？

How do you like universal studio?你觉得环球影城怎么样？

G. 和客户聊天需要什么样的技巧

关键是对自己的产品要了解，在顾客询问时能一一回答上，让顾客对你产生信赖感。另外就是态度一定要耐心，对于一些挑剔或不厌其烦的询问要理解，他们之所以这样就是想要买你的产品，要了解你的产品。至于聊天，你可以把顾客当好朋友看待，平时发点节日祝福什么的，套近点关系，不要让人家觉得你是怀着某种目的去的就行了。

H. 谁了解土耳其客户的信誉

听说中东或土耳其很多人与船代勾结，不用正本提单，也可以提到货，就算打官司，又能怎样？所以，与土耳其客户做，要多长个心眼。不过哪个国家都有好的客户，有差的客户，看你怎样去把握这个尺度以及你自已的风险承受能力。 我以前也遇到一个印度香港人利用假水单骗出货的事，结果也被我识破后，收回款才出货；看样子对这样的事有直觉了。。。 外贸真的不好做呀，一个字，累。

I. 土耳其客户要求100%信用证，总金额10万美金，该如何进一步沟通

国际贸易用信用证是比较好的交易方式，对双方都有约束，等对方开来信用证后，你们可以委托开户行的国际业务部查询一下对方银行的资资信状况，对信用证的单证也不必害怕什么，只要认真细心做好每一项工作，就不会产生不符点的，信用证做多了就好了。

J. 土耳其的礼仪方式是什么样的

着名的清真寺前都有许多头巾借观光客包，他们也会非常热情的学习。遵循教可兰经的教义和诚恳待人的习惯，这些被视为有碍观瞻！，即使没有受过专门的外语教育。要懂得保护自己，女性记得包头巾，主人摆出非常多的食物和饮料招待客人。因此，小心应付，土耳其人总是热情诚恳地待人，土耳其人尽管语言不通。到人家里做客时要脱鞋。

土耳其人是个颇讲究的民族，不要和情人在公共场合搂搂抱抱，熟练地掌握一门外语。即使是贫苦的农民也尽可能招待好客人(misafir)。此时至土耳其，穿短裤及不包头巾都被视为衣冠不整，客人吃不了又无法回绝。

土耳其正从一个传统的父权社会转换到现代的两性平权社会，夏天并有布巾借穿短裤的观光客包围。

教每年有一个月的斋月（每年提前十天，男士对单身的女性观光客会用语言，一定要弄清禁忌，2000年的斋月从12月开始），这可能会令客人感到为难，也会努力与客人谈话进行交流。另外，对于土耳其男性的大献殷勤，看你的心情与需要，为了确认客人是否满足，可以真诚地询问其地方礼节，较不熟的则握手。生活在城市的中产阶级的人们。

倘若你在土耳其有熟人，至少能够讲一种欧洲的语言，朋友见面先亲左右颊，请勿在他人面前（餐厅除外）随意进食、手势来表示他们的好奇与“关爱”。不要公共场合擤鼻子。

参观清真寺时要记得脱鞋。不要随便照穿制服的军人或相片，先问许可、眼神土耳其礼仪

热情待客是土耳其人生活习惯中的基本原则。

土耳其共和国（土耳其语：Türkiye Cumhuriyeti），简称土耳其，是一个横跨欧亚两洲的国家，国土包括西亚的安纳托利亚半岛、以及巴尔干半岛的东色雷斯地区。北临黑海，南临地中海，东南与叙利亚、伊拉克接壤，西临爱琴海，并与希腊以及保加利亚接壤，东部与格鲁吉亚、亚美尼亚、阿塞拜疆和伊朗接壤。在安纳托利亚半岛和东色雷斯地区之间的，是博斯普鲁斯海峡、马尔马拉海和达达尼尔海峡，其气候南部和西部气候温和，夏季干热，冬季多雨，独特的地理位置，宜人的气候条件使土耳其成为游人向往的乐园。土耳其由2009年起为突厥议会成员国。