墨西哥亚马逊受限商品怎么解决

① 违反受限商品政策怎么解决

摘要 您好，我是网络的合作律师，很高兴为您服务

② 亚马逊被屏蔽的商品处理步骤

选择禁止显示。
亚马逊被屏蔽的商品处理具体步骤为：
1、选择“禁止显示”，然后选择查看选项，例如“所有禁止显示的列表”，或仅选择特定类型的禁止显示的列表，例如“图像丢失”。
2、选择一个单独的列表，然后单击“编辑”按钮，然后选择“编辑”或“管理图像”。
3、在Amazon产品摘要页面上，选择一个标签旁边带有警报指示器的标签(被抑制的列表由红色感叹号指示，尽管您可能还会看到带有黄色三角形的质量警报)。
4、解决了列表的所有警报后，只需单击“保存并完成”。

③ FBA发货权限被限制了怎么办

发货权限被限制了，就看看是因为什么原因进行申诉就行。

如何避免产品不符合亚马逊相关规定？

• 熟悉亚马逊所有产品类别和状态相关条规；

• 如果不确定产品是否符合指导方针，别刊登；

• 不要把产品状态标为“New”，然后在产品描述中称产品长期摆在货架上会有点显旧，或其它瑕疵问题；

• 下架产品不要立刻重新刊登出售，除非亚马逊已经解除警报；

• 销毁无法再出售的产品，避免将来再次退货；

• 定期检查库存中易损物品状态

• 将易腐物品与保质期长的产品分开存放

• 向亚马逊申述，当收到投诉时检查剩下的FBA库存。

• 在进货前，向供应商要样品，然后进行测试，以它为参考标准；

• 把产品集中放在盒子中，这样扫描器不会遗漏任何配件；

• 在发往FBA海外仓之前，给易沾灰尘的产品套上塑料袋；

• 在产品上标明质保期，确保消费者购买前了解这点

• 发货前，反复检查产品状态；

• 监控投诉循环周期，挑出这些问题产品；

• 使用Seller Central账号里的“Imperfect Orders”报告；

• 查看客户反馈，找出可预防的问题；

• 给自己的产品贴上标签，而不是混合存库，这样不必为其他卖家的违规产品负责。

产品与描述的问题导致的店铺被封

这边指的是产品和listing展示的区别较大（雷同于我们经常抱怨某宝买的衣服有色差）导致的投诉，和第三点同样的道理。

当消费者在亚马逊平台下单时，他们期待的是完美的产品和卓越的服务。所以，当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时，买家很可能发起投诉，次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。

如何处理产品与描述的问题导致的店铺被封

1.找原因
国际惯例，先找出什么因素引发警告邮件或店铺被封。实物与产品页面描述有任何细微差别，都可能触碰到亚马逊的底线。因此，要全面检查所有可能出问题的地方。
1）先查看：
• ASIN和UPC代码，了解库存产品是否跟消费者收到货物（或退货）一致；
• 产品页面，对比图片、标题、副标题、出版社/制造商、颜色等是否与实物有差别；
• 产品要点，看物品是否应该放在礼品盒内，并提供有质保书、配件等，检查产品是否遗失某些部件，是否运转正常。
• 产品细节和规格，查看重量、尺寸、型号、兼容性等等；
• 产品描述，看制造商如何说明产品；
• 产品评论，了解产品功能性如何、特定部件是否齐全、或者是否易用等等。
2）检查涉事产品的销售记录，找找有什么规律。比如消费者是否因相似的原因退过货？
3）核查涉事产品库存。如果这件产品之前也出过很多问题，考虑把产品下架。
4）如果涉事产品是FBA库存，向亚马逊申请，检查剩下的库存产品。
5）如果是库存混合存放的产品，你可以要求亚马逊把产品退回来，而不是直接销毁。某些情况下，你会发现问题产品根本不是你的库存产品，比如标签或收缩包装与你自己的产品不一样。

2.如何给亚马逊写申述邮件？
亚马逊不仅希望看到卖家调查并解决问题，还希望他们能提出一些长远的解决方案。所以，做到以上两点之后，你可以向亚马逊保证已经清理库存产品，并准备实施以下措施来避免重蹈覆辙。
其实我再之前的帖子里面也有讲解到的，这里就再重新发一遍
• 定期检查库存；
• 优化listing，加强相关规则；
• 安排员工负责复查listing；
• 放弃混合库存，给自己的库存产品贴上标签；
• 创建一个项目，将大部分问题产品捐赠出去，以显示没有重复上架的可能；
• 设计打印传单放入包装箱内，清楚标明退货和退款政策；
• 设置内部质量检控流程，而不是直接出货；
• 针对问题产品与供应商签订协议，降低把它们发给买家的风险；
• 安排更多质量检控员工，创建问题产品黑名单；
• 更换供应商或托运人。

3.如何避免产品与描述的问题
为了避免以后触发亚马逊警告邮件或店铺被封，可采取以下措施：
• 不要出售任何listing描述与实物不符的产品；
• 如果已上架listing与实物并不100%匹配，创建一个新的listing；
• 如果大多消费者询问同一个问题，在产品描述中直接标明答案；
• 提供清晰的退货和退款政策，在每一个包装盒上印上公司商标；
• 定期查看退货报告，看有多少件产品“与描述不符”；
• 加强从货源到配送的质量把控，在直接交运或让供应商发货到亚马逊仓库之前，一定先亲自检查下产品。
• 通知供应商产品达不到消费者的期待值；
• 考虑创建黑名单，将反复出问题的产品排除在listing和采购订单之外。

销售假货导致的店铺被封

亚马逊反假货的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品，禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品；如果被人投诉在亚马逊平台销售的话，那么卖家的账号很容易被亚马逊叫停，资金也将会被冻结。这种情况下如何赢回亚马逊的青睐，并避免以后重蹈覆辙将是卖家朋友们首当其冲要解决的问题。

如何处理销售假货导致的店铺被封

1、查看亚马逊账号

为了找出哪些因素可能导致店铺被封，你需要回顾近期举动，并了解亚马逊如何检测卖家行为。

1）亚马逊算法会根据以下几点来进行日常检察：

• 监察产品评论和卖家反馈；

• 过滤买家提交的A-Z claim，寻找敏感词；

• 扫描卖家网站政策、产品描述、产品标题和所列的关键信息；

• 检查消费者联系卖家的原因（产品问题等）

卖家需要注意的事情是避免在和用户沟通过程中出现一些容易引起亚马逊算法注意的敏感词汇，比如“not fake”、“not inauthentic”。即使在解释时的本意是好的，也有可能触发亚马逊的警告。

2）查看买家是否有误会

消费者可能会认为你在卖假货，在联系你之前就向亚马逊投诉，虽然他们并不是有意破坏你的生意。某些情况下，买家会这样想仅仅是因为产品没有原厂包装，或者缺少一些小册子、镶嵌件、配件等。还有些情况下，一些买家只是对于正品的某些功能期待过高——音响音量更大、按钮使用时间更久——如果产品没有达到他们的期待，他们就会认为是假货。

3）查看平台相关条规和反假货政策

亚马逊反假货的政策是任何在亚马逊网站上出售的商品都必须是正品，禁止销售未经授权的复制品、盗版、假冒商品。如有违反，将暂停或终止卖家账号，销毁卖家FBA库存产品，冻结卖家资金。

4）与供应商核实

如果你因为销售假货而被关闭店铺，而且不知道谁真正拥有该产品的销售权，那就向制造商核实。向所有供应商询问他们从哪进货，以及如何证实产品的真实性，了解他们是否获得生产授权。

2．给亚马逊的申诉邮件中应该写什么？

亚马逊希望你能清楚为什么销售权限被取消，并提出具体、长期的解决方案。因此，申诉邮件中可包括以下措施：

• 解决引起店铺被封的问题，比如澄清产品来源和功能问题；

• 保存每件产品的原始证明；

• 记录所有供货商，以及供货商的来源；

• 下架并销毁所有违规产品

• 采购部门增加更多员工

• 定期清理库存

• 如有必要更换供应商

3．未来如何避免因销售假货导致的店铺被封？

亚马逊奉行“先暂停账号，有异议再说”的原则。一条简单的投诉就足够关闭你的店铺了，特别是新卖家。这就是为什么你需要从现在开始采取一些预防措施：

• 向供应商索要详细发票，品牌和制造商名称必须清晰；

• 确保文件名称是“发票”，而不是“订单确认书”或其它类似说法，并按正确格式保存；

• 避免把购买清算产品作为主进货渠道；

• 检查卖家账号中的Bottom Performers、Return Reports和Imperfect Order，及时解决存在的问题；

• 调查你的供应商和他们的竞争对手；

• 找能给你提供质检证书的供应商合作，或仅与生产商合作；

• 为所有的产品寻找保证书；如果你能提供维修和延期保修，在listing中提及这点；

• 在多个硬盘和云网盘中备份所有文件；

• 详细了解供应链，在进货方面持谨慎态度

侵犯知识产权导致的店铺被封

在亚马逊销售过程中，确保所售产品合法且拥有产权所有人授权，是卖家的基本责任。如果做不到，就会面临账号被停的局面。但这又意味着如果卖家不太了解知识产权侵犯行为，将很容易触犯亚马逊的规则从而被封店。

1.什么是知识产权？

亚马逊卖家需维护四类知识产权：版权（Copyright）、商标权（Trademark）、发明专利权（Utility Patent）和设计专利权（Design Patent）。换句话说，如果不想亚马逊账号被停，卖家需要避免非法制造、剽窃、销售仿品和假货。

理论上来讲，在平台上出售这些产品需要亚马逊和卖家共同承担责任。但考虑到平台的商业模式，最近法院规定亚马逊无需为此担责。这就意味着，卖家需独立承担侵权后果。下图是知识产权相关信息，包括知识产品类型、有效期、适用范围、侵权形式等。

2.侵权后果

产权所有人或法定代理人可能会向亚马逊提起诉讼。亚马逊政策也规定，不允许出售假货、盗版和未授权产品等等。侵犯知识产权会导致卖家亚马逊账号被封，资金被冻结。

3.应对措施

1）当亚马逊通知卖家存在侵权行为后，卖家要积极应对。

2）浏览内容指南和防伪政策。

3）找出侵犯知识产品法和亚马逊政策的产品或相关listing信息。

4）联系知识产权所有人，直接与他们对话，通常情况下他们比律师更易交流。如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。

5）提供供应商名单，及与其合同条款。

6）请求知识产权所有人或代理人撤销投诉。

7）如果知识产权所有人或其代理人没有回复，那就联系律师帮忙。

8）如果卖家能够承担得起账号被停的成本，可以等到与产权所有人把事情解决后再写具体改善计划(POA）。

9）写一份行动计划，包括产权所有人同意撤销投诉。

10）如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。

11）检查质量管理措施，对员工进行培训，让他们识别易侵权产品和listing类型。

12）下架或清理导致亚马逊账号被停的所有库存产品以及禁止在平台销售的产品。

13）向亚马逊提起上诉，并采取以上措施。

如何规避因侵权而导致的店铺被封

对于自有品牌产品：

• 刊登产品信息时，要特别注意使用的词语，确保一切都是原创。

• 在商标数据库中检测品牌关键词或短语，比如Justia Trademarks。

• 刊登自有品牌产品之前，确保它是独一无二的，即使已经通过专利审核。

如果从第三方进货：

• 如果有可能，了解每一件产品的知识产权所有人和销售权代理人。

• 确保刊登的所有产品信息包括图片，都具有知识产权所有人的认可。

• 记录每一件产品的项目清单和发票，在刊登前进行检查。

• 确保拿到的文件是发票，而不是订单确认、形式发票、商业发票等。

• 调查供货商和他们的竞争对手，避免从不能提供相关文件的批发商那里进货。

总而言之，如何避免亚马逊账号因触犯知识产权而被封取决于卖家的商业模式。要么在刊登自有品牌前做所有必备的调查，要么保存供货商提供的合法文书。

④ 亚马逊上传产品时总出现错误：商家无权在此受限制产品组下销售产品 是怎么回事啊

这个原因报告里面说清楚了。你上传的这个品类是有限制的。你需要开通此品类的销售权限。然后才能上传。如果实在不清楚。建议你建议一下亚马逊客服。他们会帮你查看原因并告诉你怎么解决这个问题。

⑤ 我想在亚马逊发布汽车座套的产品，但是被限制了需要申请，但是找不到申请条件，怎么解决

摘要 对于亚马逊新手卖家来讲，因为经验的缺乏，在首批产品的选择上，需要尽可能的避开那些审核资料较为复杂的产品。这里并不是说这些产品不可以去做。相反，这类需要审核的产品，因为门槛的提升，竞争的程度反而会更小一些。但是对于新手卖家来说，如果一开始就接触这种产品，可能准备审核资料的过程就会让你感叹创业的不易。心态差的，可能就直接放弃了。所以，不是不推荐做这类产品，而是推荐新手卖家尽量先去找个不需要审核的产品，或者是审核资料相对较为简单的产品去接积累经验。

⑥ Amazon亚马逊账号受限被封怎么申诉

1、查找账户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示账户被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：
1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。
2）找到账户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。
4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。
5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确， 内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知账户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。
2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的[email protected]邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知（Notification）
卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重（三番五次的侵权行为）的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家账户就彻底go die了。

⑦ 亚马逊因为删掉了计划的一部分，现在发fba的权限被限制了，怎么办呢

FBA发货权限被限制了，基本原因是包装箱超重以及商品数量不符。这个不会自动恢复的，你要自己想办法去申诉。
记得右边有一个Resolve按钮可以点，点一下，一般是可以恢复的。之前遇到过点完resolve那里,警告就自动解除了，亚马逊没要求联系他。

但是如果你的警告那里有写明让你联系亚马逊，那就通过上面邮箱将你的联系方式和方便的时间发过去，等着工作人员来联系你。一般这种情况后面都会给恢复，但是对入库绩效已经造成了影响，所以后期建议还是多注意下，不要再出现类似问题。

还没有解除之前需要海外仓代为处理货物，或者处理退换货之类的，你可以网络南瓜仓试试。

⑧ 亚马逊账号销售权限被限制，该如何申诉

Step 1: 搞清楚是什么原因导致您的账户销售权限被移除
账户销售权限被移除以后亚马逊一般都会发一封Notification给卖家，卖家可以通过这封邮件得知准确的原因，到底是因为账户表现差，还是违反亚马逊的销售政策或者销售了平台禁售的产品... ...

Step 2: 评估您过往的销售操作
检查下您的客户指标，找出那些给客户带来差的用户体验的订单和不达标的的参数；同时也检查下您账户目前的产品Listing，看看这些产品有没有那些违反亚马逊的政策的（比如侵权或者假货之类的）


Step 3: 创建一个补救的行动计划
写一个行动计划概括一下你在Step 2 中发现的与账户销售权限被移除有关的问题（参照下文的 Creating a Plan of Action），提供一个能够有效解决相关问题的精确的行动计划可以很大程度上恢复您账号的销售权限


Step 4: 把您申诉的内容发给亚马逊
补救的行动计划创建写完后, 将其发送给亚马逊希望其恢复您的卖家销售权限。

Step 5: 关注您的Email和后台Notification
亚马逊会把评估的结果发送给卖家一般来说亚马逊会在收到申诉内容48小时之内查看，评估，决定，然后把最后的结果发送给卖家。亚马逊的评估是非常的细致的，所以卖家一定要在申诉内容上花功夫，即便您提供了申诉材料也不能100%的保您的卖家账户就一定可以恢复销售权限。

选择对的产品很重要！下面是一米软件亚马逊数据采集软件，你可以了解一下

一、多种采集方式，有效绕过亚马逊防采集限制

内置高匿名代理IP模式采集，支持高匿名或专属代理采集;

支持断点续采，可切换VPN后继续采集;

自动判断当前采集是否被限制，一旦被限制会自动挂起线程等待一定间隔时间后继续采集;

二、监控(采集)竞争对手数据

根据某个店铺分类直接采集该分类下的所有产品Asin,可扩展至整个店铺;

根据采集到的Asin号去采集其他Offer排名前2的产品价格、运费、店铺名称等;

直接输入分类页网址，程序会自动匹配到所有分类页面的链接，提取所有详细页网址;

三、根据关键词或某个分类采集产品数据并导出，以供第三方网站使用

根据关键词或分类页面采集产品的图片、价格、属性、运费、详细说明、型号等信息并导出成csv格式数据

可定制任意其他字段采集，任意字段可采

一般根据客户不同需求在原有采集流程框架下定制采集，定制周期短。

⑨ 亚马逊销售权限被移除如何申诉

亚马逊申诉要点：

1、查找帐户被冻结的真正原因

先搞清楚被封店铺的原因，是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下，亚马逊会在邮件中提示帐号被封的原因，但也不会将问题讲得太透彻，需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺，应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据，或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等，总之，要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。

同时，亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。

申诉的机会一般只有一次，通过申诉，卖家还是有可能要得回账户的。所以，卖家要认真地做好申诉的准备。

2、拟写申诉内容

在进行正式申诉之前，建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容，小编也做了以下整理：

1）认错的态度非常重要，卖家在使用书面的语言表达时，不要带有个人的抵抗情绪。

2）找到帐户被封的直接原因，并对原因进行分析，详剖导致客户不满的因素，虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。

3）如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因，尽可能提供细节和准确的数据。

4）卖家要制定一个有效的改进方案，确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细，也要有针对性和可操作性，不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的，相信你会有改变店铺经营的决心，会继续为买家提供优质的服务，遵守平台政策，而不是敷衍了事。

5）卖家也要提到对帐户解冻的期盼，并且写出相应的店铺发展计划。

卖家在拟定申诉内容时，最好是分点罗列申诉内容，这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件，应该叫上英文比较厉害的小伙伴们，一起看看行文是否存在语法错误，语言表达是否够准确， 内容是否够详细。确认没问题后，再进行下一步的申诉。

3、申诉的途径

1）卖家可登录卖家后台，点击绩效提醒Performance Notifications，找到亚马逊通知帐户被封的那封邮件，点击“Appeal decision”申诉按钮，将准备好的申诉内容写入，写好入再提交邮件。

2）如果卖家不能登录到卖家中心，可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的[email protected]邮箱进行申诉。

4、关注Email回复和后台通知（Notification）

卖家发出申诉内容后，亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差，中国比美国快12小时，所以卖家就耐心等待吧，但也不要干等着，除了密切关注注册邮箱，也要按照自己写在申诉信上的改进方案，尽力去改善一些存在的问题。

如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复，卖家可以再次发送邮件，询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整，那么就再进行补充。一般情况下，如果情况不是特别严重（三番五次的侵权行为）的，亚马逊是不会太过刁难的，会在收到卖家的申诉邮件后，恢复卖家的销售权限。但是，如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的，那很抱歉，卖家帐户就彻底go die了。

⑩ 在亚马逊刚注册后，被限制不能发布商品，要怎么解决

1.在卖家后台的右上角搜索框中输入category approval
2.选择Categories and Procts Requiring Approval
3.选择要申请开通权限的品类
4. 浏览本页内容并点击左下角Request Approval
5. 勾选对应国家,点击
(注：继续后，不同品类可能会要求填写公司、产品信息等，具体请按贵司实际情况填写即可）
6.申请成功界面，24小时内卖家支持会联系您。