西班牙回国航班屡次取消怎么办

① 航空公司取消航班应该怎么处理

经过我的亲身经历，以及后续我对相关法规的了解，我总结如下了航班取消的补救方法：

1.遇到航班取消，先要分清是原因。是承运人自身原因，还是非承运人原因。

2.如果是承运人自身原因，你要根据你的诉求，及时跟航空公司（承运人）协商，解决航班取消问题。如办理退票，或改签；相关费由承运人承担。

3.如果是非承运人原因，你要根据你的行程，及时预订其他航班；并根据你的诉求，及时跟航空公司（承运人）协商，解决航班取消问题。如办理退票，或改签；部分费由承运人承担。如果购买了延误险，还能得到一部分赔偿。

4.不管是谁的原因，你的应对都要及时。因为航班取消，往往涉及的乘客比较多，如果你反应慢的话，可能会错过最佳解决方案。

5.由于每个航空公司的情况不一样，跟航空公司协商很重要，你的诉求决定了你的协商结果，所以掌握一些相关法规对你或许有用。

以下为部分相关法规的节选：

《合同法》

第一百一十二条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》

第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

《航班正常管理规定》

第二十九条发生航班出港延误或者取消后，承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务：

(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

(三)国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务

② 国际航班流程、延误或取消怎么办

长途国际航班的乘机过程是怎样的？遇到延误该怎么办？

国际航班需要提前三个小时到达机场办理登机手续。托运行李限重需严格按照航空公司规定（比如免费托运一件22公斤行李+免费登机行李一件等），超重需交钱。

用护照和签证拿到登机牌后，需要办理海关（检查签证）和安检（检查行李，强烈建议液体及乳状体的化妆品托运！！！），手续全部办完需要一个半小时。

进入候机厅，在大屏幕上查找自己的登机口，有时间可以去免税店逛逛。在登机口候机时应该时刻关注航班情况，经常发生的情况是在登机30分钟前通知延误，有时候甚至会更换登机口，为了能够准确知道信息，建议不要在离登机口太远的地方活动，以免错失航班。

如果取消航班，切忌急躁，千万不要气急败坏地与航空公司理论，尤其是在国外如果发生与国外航空公司人员打架的事件，那真是丢人丢到家了。要记住，航空公司不会无故取消航班的，原因无非是机械故障或者大风大雪，这个时候取消航班是为了你的生命着想，即使你想冒险，别人也不愿意陪你啊，所以一定要淡定。

在取消航班的时候，首先我们要按照相关人员指示去取托运行李，如果延误时间在12小时以内，航空公司一般会安排免费用餐甚至酒店住宿，如果超过24小时，航空公司一般会免费为乘客更换航班。没有航空公司是抛下乘客不管的，所以一定要耐心等待解决。

我遇到过的事情是过了海关、买好了东西，结果通知我要从海关出来办理改签手续，当时我并没想到会更改航站楼，于是把免税区的东西寄存了。结果在漫长地等待后，该航空公司决定取消所有航班，并在保证目的地不变的情况下，为每一位乘客更换了航空公司。在我拿到新的机票时，由于我的航班是在另一个航站楼，我就不能进去把我买好的东西拿回来。我不得不和机场安保人员沟通，他们带领着我通过海关，到免税店里把我买的东西重新收集好（由于时间太久，寄存包裹的人员以为它们是弃置物品，居然全部退回去了，真是无语。。），在他们的监视下，我顺利出来，并在还有30分钟起飞的情况下赶到了另一个航站楼办理登机手续。（我当时是头天晚上的飞机，在机场睡了一晚，整个人精神都崩溃了，太难熬了，最后终于搭上了第二天下午6点的飞机。）

到达目的地后，按照指示牌提示首先通过目的地国海关检查，出示护照和签证，盖章通过后到传送带处取托运行李。在出口处可以找到出租车公司，乘坐出租车离开机场前往酒店（或者其他公共交通工具，太晚的话安全起见不建议）。

作者：zj1040595159

③ 航班取消了，怎么办呢，航空公司会怎么安排你好

《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》

该法所涉及的主要的不正常航班条款如下：

第57条 由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

第58条 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用可由旅客自理。

第59条 航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务。

第60条 航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。

第62条 航班延误或取消时，承运人应根据旅客的要求，按本规则第十九条、第二十三条的规定认真做好后续航班安排或退票工作。

第19条 航班取消、提前、延误、航程改变或不能提供原定座位时，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转其他承运人的航班。

因承运人的原因，旅客的舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。

第23条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

其中针对航班延误、取消的条款主要如下：

第56条承运人应当采取一切必要的措施，按照公布的在旅行之日有效的航班时刻，合理地运送旅客及其行李，并按"客票及行李票"上的合同条件办理。

除非损失是由于承运人的故意或者明知可能造成损失而轻率地作为或者不作为所造成的，承运人对班期时刻表或者其他公布的航班时刻中的差错或者遗漏不承担责任。对其受雇人、代理人或者承运人的代表就始发或者到达时间、日期或者任何航班飞行所作的解释也不承担责任。

第57条有下列情况之一的，承运人可以不经事先通知，取消、中断、变更、延期或者推迟航班飞行，并按照本规则第六十条规定办理：

（一）为了遵守中华人民共和国或者运输过程中有关国家的法律及其他有关规定；

（二）为了保证飞行安全；

（三）承运人无法控制或者不能预见的其他原因。

第60条因执行本规则第五十七条的规定，造成旅客非自愿改变航程的，承运人应当考虑旅客的合理需要，并按下列规定办理：

（一）为旅客安排第一个能够定妥座位的航班或者签转给其他承运人；

（二）改变原客票载明的航程，安排承运人的航班或者签转给其他承运人，将旅客运送到目的地点或者中途分程地点；

（三）按照本规则第六十八条规定办理；

（四）协助旅客安排膳宿、地面交通等服务。始发地旅客的费用由旅客自理。

第61条因下列情况之一，造成旅客非自愿改变航程的，承运人应当在按照本规则第六十条第（一）、（二）、（三）项的规定处理的同时，还应当按照承运人规定免费为旅客提供休息场所、饮料、食品、膳宿或者其他承运人认为必要的服务：

（一）承运人造成旅客已定妥座位的航班取消；

（二）承运人的航班未在旅客目的地点或者中途分程地点降停；

（三）承运人未合理地安排班期时刻飞行；

（四）承运人未提供旅客事先已定妥的座位；

（五）承运人造成旅客错失已定妥座位的衔接航班。

第68条因非自愿改变航程造成未按运输合同完成运输而使旅客申请退票，为非自愿退票。

非自愿退票，按下列规定办理：

（一）客票全部未使用，退还全部已付票款；

（二）客票已部分使用，从已付票款中扣除已使用航段票款，其余额与从旅行中断地点至目的地点或者下一个中途分程地点并扣除适用的折扣和费用的单程票价相比较，取其高者退还旅客，但所退票款不得超过已付票款的总额。

④ 航班取消，该如何维权

在风暴天气航班会面临着取消的问题，所以大家就会问航班取消，该怎么维权的问题。但其实航班被取消，航空公司会出面解决，提出补偿一类但是其他情况下我们该怎么维权呢？

在那之前，我们先来看看航班取消的原因。再去了解如何分情况维权，找回属于自己的权益。

航班取消一般分为两种：一种是由于突发事件以及不可抗力事件的发生（例如，雷雨天气），而导致航空公司将当天的航班取消；另一种则是由于航空公司内部原因导致航班取消（机器故障）。

航班取消怎么维权：航空公司如有提前通知你，提供了退改签方案，就很难投诉赔偿；如若你购买的航班延误取消险，就可向保险公司直接理赔。近期航班延误频繁，建议出行时最好选一份航班延误险，得意保障。以往，无论是天气状况、空中交通管制，还是机场和航空公司方面的原因，面对航班延误或取消，旅客听到的往往是航空公司或者机场单方面给出的理由，至于是不是和实际情况相符合，旅客通常也无从知晓。航班延误后发生在航空公司和乘客之间最主要的矛盾之一是经济补偿问题，不少旅客并不清楚补偿的额度。对此，《航班正常管理规定》明确指出：航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案， 方案中应明确是否对航班延误进行补偿、 补偿的范围、条件、标准等内容。航班延误时，承运人应严格执行经济补偿方案。航空公司应制定并对社会公布机坪长时间延误应急预案，预案内容应包括机坪延误时的信息告知、餐饮服务提供时间、下机的条件及限制。航空公司、机场管理机构、地面服务代理人应在收到旅客投诉起7日内，向旅客作出具有实质性内容的回复。投诉记录至少保留2年。

⑤ 航空公司无故取消航班怎么办

摘要 你好

⑥ 航班被取消了怎么办

1.首先要确认是航空公司取消了航班，还是因为机场的原因取消了航班，如果是航空公司取消，一般是有赔偿的，或者解决一天住宿和用餐，因此只有到航空公司柜台去处理了。

2.如果是因为机场的原因取消了航班，除非个人买了延误险，否则是没有任何补偿的，放弃幻想，立即采取措施，这时候能选的模式就是退票或者改签，以上操作可以在柜台处理或者找原来订票处处理。

3.由于机场的柜台这时候已经挤满了人，如果等着排队处理，很有可能排到时，当天的航班都排满了，所以建议立即找办法去订其它航班的票，回来再排队进行退票处理。

4.当然由航空公司进行改签，是不需要支付其它费用的，而如果自己选择了退票，再去买其它航班的机票，中间的差价就只有自己出了，所以用上述办法对这点要考虑清楚。

5.如果打算换公路客运或者铁路客运，又不急着马上拿到退款的钱（其实窗口办理退也是退到原来购买的途径，不会给现金），可以打电话给原订票处，将机票退掉，自己就赶紧去订火车票或者汽车票。

⑦ 航班被取消怎么办

在今年这种大环境下，各个航空公司都是经常取消航班的，如果您的航班取消了，但又想出行的话，可以联系买票的航空公司，拨打客服电话，询问能否帮忙改签同天其他公司的航班，如果不能的话是否有一定的赔偿
或者您也可以更改出行日期，选择该公司前一天或者后一天的航班，让客服帮忙操作都是可以的，最后，因航空公司原因取消的航班都是可以不用扣手续费全额退款的

⑧ 航空公司无故取消航班怎么办

航空公司取消航班应该怎么处理？挽回损失核心思路：信用卡航空延误险（经济补偿）+一定的航班改签知识点（操作方法）=尽量少的时间损失和尽量好的出行体验。

航空延误险能够赔偿200-6000元不等的保险补偿，保障在航班延误/取消期间，不至于自掏腰包承担损失。 航班改签的知识储备，能够帮助我们争取到最合理的后续解决方案，尽量提升体验。 行文的几种情况如图所示，以下结合具体案例展开。

取消改签操作案例
案例一：直飞取消

因为航空公司原因，航班直接取消。这样的情况下，都可以致电要求退票或者改签。

飞友BandariLei：5月16日坐HU7213，广州到南京最早一班机去办事，结果收到短信和电话说机械故障、航班取消。致电客服说只能改深航的航班，和南航没有签转协议。

答：可以态度强硬些，广州-南京，可以先客服提换哪个航班，不满意自己提改签其他，不同意让主管来接电话。 实际上签转别的航空公司，主要要和客服磨一磨，不行换一个客服打，态度强硬一些，都能换到心仪的航班。（有些城市也的确部分航司没有签转协议，属于不公开信息）

另外，前提是自己要会查询指定往返点的所有航班，不能光听客服的，自己也要提要求。

*出发12小时内取消的（不论是否改签），可叠加中国银行白金卡赠送的延误险定额200元和部分光大白金卡赠送的延误险300元。
案例二：航班保护

因为航司原因，航班被自动改签，不接受怎么办？

【东方航空】尊敬的旅客，我们抱歉地通知您，由于公司计划，原定02月04日 郑州飞往上海虹桥的MU5396航班取消。现为您改签至02月04日 FM9478航班，郑州至上海虹桥。如需帮助请联系原购票地或拨打东航客服热线95530。给您带来的不便深表歉意。

答：不满意所改签的航班，可以再申请免费改签至前后七天的同航线的东上航航班或者全额退款。操作方法同案例一。

⑨ 航空公司取消航班应该怎么处理

对于航班已经取消，却未收到通知而来到机场的旅客，航空公司会根据旅客意愿，为旅客安排有可利用座位的后续航班。征得旅客及有关承运人的同意后，办理签转手续；或开具航延证明，方便旅客回到原出票点，办理退票手续。

旅客在恶劣天气出行前，先通过航空公司官网或电话查询航班动态；或利用手机软件提前查询航班动态，咨询航班动态后再做出行决定。一般来讲，对于提前4小时确定延误或取消的航班，航空公司将通过短信平台、电话、邮件等形式向旅客发送航延通知。旅客购票时留固定电话、虚假电话、他人电话，往往会造成信息接收不到的情况。建议旅客在购票时留下个人有效的手机号码，以确保航空公司能将航班信息准确、及时的发送给旅客。