新加坡航空公司完善服务的突出特点是什么

❶ 新加坡航空公司官网

新加坡航空公司官网

❷ 马上准备去新加坡了，想选择新加坡航空，请问新加坡航空的服务怎么样呢

新航的服务还不错，毕竟价格也不算便宜，毕竟是时间顶尖的航空公司了，新加坡机场设施也非常完善 免费网络 什么的都有，机场还有热水淋浴。

❸ 新加坡航空公司详细资料

新加坡航空公司（英语：Singapore
Airlines，马来语：Syarikat
Penerbangan
Singapura；通常简称为“新航”）
总部：新加坡
枢纽：新加坡樟宜国际机场
重点城市：新曼谷国际机场、迪拜国际机场
飞行常客奖励计划：
KrisFlyer
联盟：星空联盟
IATA代码：SQ
ICAO代码：SIA
呼号：Singapore

新加坡航空公司（通常简称：新航）是一家新加坡的航空公司，是新加坡国有航空公司。成立于1947年(前身是马来亚航空)。新加坡航空以新加坡樟宜机场为基地，主要经营国际航线。该公司为星空联盟的成员之一。
新加坡航空自成立五十多年以来，新加坡航空公司赢得了创新市场领先者的荣誉，同时可提供优质服务和高质量产品。新加坡航空品牌在航空界中已广为人知，尤其是在安全、服务质素和革新风格方面。新加坡航空公司一直被誉为最舒适和最安全的航空公司之一。
新加坡航空公司的还有一些与航空有关的子公司，包括胜安航空和新加坡航空货运，前者主要负责区域性航班和载客量较低的航班，后者是负责新加坡航空的货运业务。另外新航还有其它航空公司的股权，例如拥有维珍航空和廉价航空公司—欣丰虎航。

❹ 为什么新加坡航空公司发展的好

1. 新航的管理层十分清醒，为新航制定出了几条赚钱的航线，这十年欧洲-新加坡-澳洲、澳洲-新加坡-东北亚以及北美航线可以说是新航的黄金航线，特别是欧洲航线，两舱的生意十分红火，要知道两舱的收益能占到航空公司收入的40%甚至一半。
   

2. 其次，开放空域、开放航权，特别是第五航权的开放为新加坡带来了更多的旅客，新加坡在航空的地理位置其实不是很占优势，只有开放第五航权让更多的航空公司把新加坡作为中转站甚至是起始站，其实更深层次的看，新航的跃进式发展更反映了樟宜机场的发展乃至新加坡整个国家的发展。
   

3. 新航对自己的定位。在十几二十多年以前，飞机还不是那么普及的交通工具，新航对自己进行了准确的定位，要做就做高端，从那时起singapore girl已经深入人心。几十年一来新加坡航空一直在维护自己高端的地位，高质量的服务从来没有消失过，甚至自己旗下的胜安航空也秉承新航的高端理念。

❺ 都说新加坡航空是五星级，价格也不便宜，到底有多好呢

新加坡航空有如下的优势，这些优势足矣称得起五星级了。
客舱

——高雅的蓝紫色调的座椅间距达1.98米、宽度达58.4厘米。乘客想要入睡时，只要一按电钮，座椅可以完全放平，立刻变成一张长1.93米、宽58.4厘米的睡床。另配有电动脚踏、气压式腰部*垫、可调节头*、可调整高度的座椅隔间屏幕、物品收纳格、AC电源、阅读灯等。

视听

—— 所有自中国出发的航班每个座位都配有“银刃世界”个人娱乐系统，提供超过200种不同类型的娱乐项目，让乘客随意挑选。无论是最新最叫座猛片、热门电视剧、紧张刺激的互动游戏、曲目广泛的音乐或不断更新的卫星新闻，都能让乘客乐在其中。每月提供最新中文影片及7部中文字幕的最新外语院线片供乘客欣赏，并提供中文的定位操作指南。银刃世界系统安装在每个座位上，其遥控器本身就是一部卫星电话。在莱佛士商务舱，电视屏幕设在座椅的扶手里，高分辨率显示屏宽达26.4厘米。机上无限宽带上网服务将于2004年3季度启动。

餐饮
餐饮
——自1998年9月起为乘客提供国际风尚美食，邀请世界各地名厨组成顾问团精心规划新航佳肴及佐餐佳酿葡萄酒，其莱佛士商务舱乘客可于登机前24小时预定主菜，还可享受多样化的餐后饮料，包括巴西Santos Bourbon、哥伦比亚Supremo和肯尼亚AA Kilimanjaro的各式精选单品与Espresso和Cappuccino等多种特调咖啡。往返中国的航班上均向乘客提供中餐选择。

其他
——特为商务舱客人准备了眼罩和袜套、特备柔软耳塞、全套Givenchy和crabtree & Evelyn梳洗用品等。
订位时可预选座位(往返吉隆坡的航班除外)
全球各地机场均有专属报到柜台
每天自早晨6时至翌日凌晨1时，提供电话、传真及e-mail报到划位服务。
主要机型：
波音777-200、300、777－200ER、A380-800等。
国际航线
通往33个国家58个城市。
飞往中国的航线：
从新加坡到北京、上海、广州、深圳和福州等地。飞北京航班每天4班，使用波音777－200/777-300/空客380-800客机；飞上海航班每天3～5班，使用波音777－200/777－300/空客380-800客机；飞广州航班每天2班。其子公司胜安航空飞航深圳、成都、重庆、杭州、昆明、武汉、长沙、厦门等航点。
豪华套房
属于您个人的私密天地

新加坡航空公司豪华套房独家配置于A380客机，为新航贵宾提供专属的静谧空间。
您可以惬意休息在由意大利工匠大师Poltrona Frau手工缝制的超豪华扶手椅上，尽情享受独有的私密空间。
前所未有的私人空间
每间套房都配有活动拉门和窗帘，您可以随意调整个人空间。套房以细致皮革和精美花梨木内饰，温馨的色调更添安逸。 新航豪华套房，您的奢华天堂。

头等舱
最新头等舱座位
尊贵独享，超乎所想。

新加坡航空公司顶级设计的全新头等舱，安置八个尊荣独享的座位，新加坡航空公司为您创建全新奢华的天地。
新加坡航空公司配置于新航全新的波音777-300ER客机以及特定的波音777-300客机。
其他机型
通常其他机型的头等舱座椅间距为60英寸（运营于部分波音777-200机型），间距为64英寸头等舱座椅（运营于部分波音777-300机型），带给您更舒适的飞行体验。
您将拥有自己的10.4英寸液晶显示屏和防噪音耳机，以及音频和视频的娱乐点播服务（AVOD）*,同时还有大量电影及流行电视节目随时随地供您选择。

商务舱
最新长程航线商务舱

新加坡航空公司全新的商务舱目前是世界上有史以来最宽敞的商务客舱，配备有同类最大的座椅和全平躺椅。这些全新的客舱产品配置于新航空客A380、A340-500、波音777-300ER以及777-200ER改装型客机。
A340-500飞机上的商务舱
新加坡航空公司全商务舱A340-500飞机执飞纽约和洛杉矶之间的每日航班。
该飞机上配备有100个新航屡获殊荣的全新商务舱座椅。全新的新航商务舱集更加宽敞的私人空间、功能性及尖端创新于一身。
全新中程商务舱
在全新的中程倾斜平躺式座椅上伸展身体，惬意休息。每个座椅都采用了精美的优质皮革材质。另有可调节的座椅预设模式、靠枕和腰靠，让您在飞抵目的地时感觉活力充沛。
B777-200ER的商务舱
新加坡航空公司座椅采用了独特的紫红色装饰方案，完全伸展后，可转换成一张长达78英寸的平躺床，让忙碌的商务旅客享受充分舒适的睡眠。57英寸的座椅前后间距和27英寸的床宽（当两个扶手都完全向下配置时），让这些平躺的座椅可在商务客舱内为乘客提供更高水平的舒适感。

经济舱
最新经济舱座位
更可探索更多令新航全新经济舱卓越超群的特色。
配置于波音 777-300ER、A380 和 A330-300飞机。
依偎于温暖的纪梵希绒毯中，用您专属的LCD显示屏惬意观赏至爱节目。
除了这些特色之外，您还可以品尝由新航着名的国际烹饪顾问团精心烹制的美味佳肴，配以无与伦比的精选美酒，享受备受同行赞誉的机上服务。

详细的你可以看一下网易新闻报道：http://travel.163.com/15/0707/10/ATTPQNJF00063JSA.html

❻ 有关新加坡航空公司的资料，最好是英文的，中文也可以～！谢谢

新加坡航空公司（简称新航）是新加坡国有航空公司，IATA缩写为SQ。该公司为星空联盟的成员之一，还拥有一个下属子公司胜安航空。

新加坡航空成立于1947年，当时的名称是马来亚航空，早期只有一架飞机，运行新加坡至吉隆坡和槟城等航线。公司在整个1940和1950年代蓬勃发展，后又添置了多架道格拉斯DC-3s型客机。

1963年马来西亚联邦成立后，公司更名为“马来西亚航空”，1966年，随着新加坡退出马来西亚，公司再度更名为马来西亚-新加坡航空（MSA）。MSA在1972年因新加坡与马来西亚政府间的合作破裂而停止运作，被拆成两家公司：新加坡航空和马来西亚航空。新航当时拥有10架飞机，空服人员全部为女性，公司称这些空中小姐为“新加坡女孩”（Singapore Girl）。

1970年代是新航发展最快的一段时期，公司业务扩展到印度次大陆和亚洲的22个城市，并且开始购置波音747型飞机。1980年代，新航开拓了美国、加拿大和欧洲的业务，后又开辟了非洲航线。

2004年2月3日，新航开通新加坡至美国洛杉矶的每天不停站直航航班，编号为SQ19/SQ20，以空中巴士A340-500客机(LeaderShip)飞行，当时已创下全球最长不停站商业飞行的航缐纪录，飞行时间需时16-18小时。四个月后，同年的6月28日，新航再开通新加坡至美国纽约纽华克机场的每天不停站直航航班，编号为SQ21/SQ22，以空中巴士A340-500客机飞行，打破新加坡至洛杉矶航缐成为全球最长不停站商业飞行的航缐－－达16600公里，飞行时间需时18小时。

新加坡航空公司一直被誉为最舒适和最安全的航空公司之一，历史上公司曾发生一起事故：2000年10月31日，SQ006在台湾中正国际机场起飞时发生事故，造成82人死亡；但新航始终坚持是机场人员疏忽所致。

新加坡航空公司SQ117航班曾经被巴基斯坦恐怖分子骑劫。劫机者后来全被新加坡武装部队特种部队击毙，乘客无一伤亡。

新航被称为最安全的航空公司的主要原因是公司拥有最年轻的飞机群，飞机的平均机龄为3~5年。

新航经常与机师们发生纠纷。新加坡机师工会（Alpha-S）是唯一一个拒绝服从政府指令的工会，经常因工资等问题与管理层发生矛盾，迫使政府高层的介入。

新航国际烹饪顾问团

新航是全球众航空公司中，唯一设有专为解决航机餐点设计及质量问题的顾问团的航空公司。新航国际烹饪顾问团(International Culinary Panel, ICP)于1998年成立，其成员均为全球各地知名的主厨，为新航乘客设计富国际级的航空餐点，现时共有九位国际级主厨：

Georges Blanc（法国）

Satish Arora（印度）

Alfred Portale（美国）

Nancy Oakes（美国）

Yoshihiro Murata 村田吉弘（日本）

Yeung Koon Yat 杨贯一（香港）

Sam Leong 梁兆基（新加坡）（2005年4月加入）

Gordon Ramsay（英国）

Matthew James Moran（澳洲）

另外，新航的头等及商务客舱旅客，可以在出发前24小时，享用 "Book the Cook" 服务，从指定餐牌内的20款菜式（由新航国际烹饪顾问团九位主厨主理）中挑选心水美食，菜式全部有别于航机内的正常餐牌，务求满足嘴刁或爱突显个人品味的乘客。

编号

IATA编号：SQ

ICAO编号：SIA

呼号：Singapore

❼ 案例分析。新加坡航空公司的完善服务。问：这一案例给我们什么启示在与顾客建立良好关系的过程中，服务

案例思考：这一案例给我们什么启示？在与顾客建立良好关系的过程中，服务起着怎样的作用？ 1.答题要点: 这是一起典型的因媒体失实报道而引发的公关

❽ 疫情下新加坡航空推出坐飞机3小时服务，这是种什么服务

因为疫情的爆发，使得全球大部分的国家，都受到了不同程度的影响；在疫情的形势下，对于各个国家的旅游业冲击最大。

除了旅游业以外，还有相应的交通运输业，也受到了很大的影响；在众多的交通方式中，尤其以航空公司，受到的影响最为明显。

为了开展旅游自救，也为了让空乘人员，能够早日回到工作岗位，不至于因为疫情而失业。新加坡就推出了“假装旅游”服务，让那些想要出游的人们，既能够享受到出游的氛围，还能够保障自身的安全。

就我个人看来，这样的飞行，还挺有创意；不得不说“只有想不到的事，而没有办不到的事。”

❾ 新加坡航空怎么样

新加坡航空公司一直被誉为最舒适和最安全的航空公司之一，新航被称为最安全的航空公司的主要原因是公司拥有最年轻的飞机群，飞机的平均机龄为6.6年。
新加坡航空有限公司它排名位居世界前列，是亚洲第8大航空公司和全球国际乘客人数排第6大的航空公司。
从1998年开始，新航邀请了来自全球着名美食城市、享有盛誉的名厨组成了“国际烹饪顾问团”。该顾问团与新航自己的厨师密切合作，为乘客研发出精选的佳肴。而新航的“名厨有约”服务更是让人倾心，这个服务适用于所有从新加坡起飞的航班和某些飞往新加坡的特定航班，只要是搭乘商务舱、头等舱和A380的乘客都可以提前24小时在网站上预订自己喜爱的菜式

❿ 新加坡航空的完善服务

1启示：新航的企业文化，做的很到位， 如：订票就可得座位号，这是在行业内非常领先的做法。
新航做的服务是一种精神，服务的最高境界。
2作用： 机上与乘客的沟通，取胜的秘诀就是细节。新航的细节做的很贴心.