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怎麼面試新加坡航空

發布時間: 2022-06-24 15:54:46

Ⅰ 新加坡航空空乘面試難嗎除了英文好其次就是看臉嗎

也不難:
1. 基本身高
2. 面孔不難看,討人歡喜
3. 身材苗條
4. 能說流利英語
5. 願意服務客人
6. 應變能力強,臨危不亂。

Ⅱ 新加坡航空公司空姐的面試技巧有哪些

1 .新加坡航空公司面視指南

①首先准備一份中英文簡歷。到考場後,工作人員會發給報考人員一篇廣播詞(英文),經過稍微准備後,接著 5 人一組,進入主考官 , 室每人各念一段手裡的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽,口齒是否清晰,英文程度如何。

②廣播詞念完後,考官會告訴你是否有下一次的面試,初試通過後,要交履歷表和學校畢業證。

③復試:有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題,甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題,以此來觀察應試者的反應,例如,說你的衣服看起來怪怪的,你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復試結束後考官會通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試:此次有 4 位考官考察一位應試者,以聊天的方式,問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服,在考場走一圈,轉一圈,看看體形線條是否好看,姿態是否優美。面試結束後現場會當時通知結果。

⑥游泳測驗:游泳距離為 50 米 ,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。

⑦茶會:分成 4 組,一組約 10 個人,酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用, 4 位主考官輪流提出問題,和大家聊天,目的在於了解你的團隊精神,以及與其他人相處的能力,並要求應試者提出問題,時間大約 4 小時。結束後當時通知你是否被錄取。

Ⅲ 面試空姐的流程是怎麼樣的

首先准備一份中英文簡歷。到考場後,工作人員會發給報考人員一篇廣播詞(英文),經過稍微准備後,接著 5 人一組,進入主考官 , 室每人各念一段手裡的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽,口齒是否清晰,英文程度如何。 ②廣播詞念完後,考官會告訴你是否有下一次的面試,初試通過後,要交履歷表和學校畢業證。 ③復試:有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題,甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題,以此來觀察應試者的反應,例如,說你的衣服看起來怪怪的,你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。 ④復試結束後考官會通知你是否參加下一次面試。 ⑤第三次面試:此次有 4 位考官考察一位應試者,以聊天的方式,問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服,在考場走一圈,轉一圈,看看體形線條是否好看,姿態是否優美。面試結束後現場會當時通知結果。 ⑥游泳測驗:游泳距離為 50 米,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。 ⑦茶會:分成 4 組,一組約 10 個人,酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用, 4 位主考官輪流提出問題,和大家聊天,目的在於了解你的團隊精神,以及與其他人相處的能力,並要求應試者提出問題,時間大約 4 小時。結束後當時通知你是否被錄取。 2 .德國漢莎航空公司面試指南 ①填寫一份中英文履歷表。 ②考官每人發一份英廣考卷,答完考卷後結束當天的面試,等候第二次的面試通知。 ③第二次面試主要以英語會話為主,考官提一些生活上的問題,同時還會問一些有關航空服務的問題,如: ·如何對帶小孩子的旅客進行服務,對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。 ·航班飛行途中,你發現有的旅客在廁所內吸煙,你將如何處置? ·夜航飛行時,有一名旅客的孩子一直哭鬧不停,你將如何處置? 3 .國內航空公司面試指南 ①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件:年齡一般為 18 - 23 歲,但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。 五官端正、儀表清秀、身材勻稱。 女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。 口齒清楚,普通話標准。 身體裸露部位無明顯疤痕。 無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。 聽力不低於 5 米。 無精神病史及慢性病史。 學歷要求一般,也有航空公司無此要求。 要求流利的英文或基本的會話能力,其他小語種優先。 准備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。 填寫履歷表並帶上學歷證書和其他證明材料。 ②報考人員的著裝要求:應著職業裝,同時不要化濃妝,應著淡妝。男性最好穿長褲。 ③應聘人員的站、坐姿要求:站姿應端正,兩眼目視對方,應隨時保持坐姿端正、站姿高雅,兩眼永遠凝視對方,坐時身體向前傾,面帶微笑,保持與考官的距離。 ④回答問問題聲音應大一些,吐字清楚,語言簡練,使對方能聽清楚你所要表達的問題。 ⑤問到的問題:履歷表當中的問題,你的年齡、學校、學歷、家庭住址。 介紹你的家庭,你的父母和家庭其他成員。 你為什麼要做一名空姐? 你對空姐的工作有哪些了解? 你有哪些特長? 在家裡是否幫助父母做家務? 在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理? 你考慮過做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你將准備如何做一名合格的空中乘務員? 做一名優秀的空中乘務員應具備哪些品質? 你在學習期間好朋友多嗎? 談談你對本公司的了解?公司都有哪些機型、航線? 你為什麼要報考本公司? 如果有兩個航空公司同時接收你,你會選擇哪個公司? ⑥面試程序: ·到報名地點後,先交報名表,然後進行基本身體測量(身高、體重、視力) ·分組進行面試,一般 10 個人一組進入考場,每個報考人員進行簡單的自我介紹(姓名、年齡),然後走出考場等候下一步的面試通知,沒得到再次面試通知的人員被淘汰。 ·第二次面試由考官單獨面試。面試內容包括英文對話以及其他有關問題,內容比較詳細。第二次面試通過後,在考場等候通知面試結果。 ·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進行筆試的考試。 ·體檢,參加體檢後等待體檢結果。 ·體檢合格後一般還要進行公司有關領導參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內容和第二次基本相同,但是參加此次面試的人員會比較多,所以要求面試人員絕不能緊張,這是考驗你的極好機會,是否成功可能就在此一舉。 ·空姐職業道德 熱愛工作 服務理念和意識 吃苦精神 性格 業務 說話 ·空姐專業化形象 空乘禮儀 語言談吐 話題選擇 ·空姐形象 空姐儀表 面容要求 服飾 ·空姐面試技巧 新加坡航空公司面試指南 德國漢莎航空公司面試指南 國內航空公司面試指南 形象要求 報名條件 姿態要求 面試問題 面試程序 ·微笑是面試成功的關鍵 太長了 就不編輯了 ~~~~

Ⅳ 空姐面試需注意什麼

如何作一名合格的空姐- 空姐形象
1.空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態、服飾和個人衛生等方面,它是空姐精神面貌的外觀表現。

由於人的性格、氣質不同,內在修養不同,行為習慣的不同,每個人以個人良好的文化素養、淵博的學識、精深的思維能力為核心,形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養和鍛煉,尤其作為一名合格的空姐,更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養和自身的修養,將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。

男士的面容的最基本要求是應養成每天剃須的良好習慣。

2.女士面容的要求

( 1 ) .空姐在執行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有:

先用清潔霜清潔皮膚;

用粉底霜打底,改善臉的膚色;

眼的化妝,先從眼瞼開始,在眼皮折線以下,從內眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最後用海綿球將眼影粉的邊緣塗開一些,以顯得柔和。

用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協調的眼線,然後在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線,再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先從內向外刷,然後再從下向上刷。

抹胭脂的時候,在塗抹胭脂前,先對鏡子笑一笑,將胭脂塗抹在雙頰高起的部位,然後以手指輕輕向眼角拍上去,這樣會產生類似天然紅潤的效果。

工作妝決不可濃妝艷抹,口紅也不可塗得過於鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝,這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態。

( 2 ) 空姐在面部修飾時要注意衛生問題,認真保持面部的健康狀況,防止由於個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。

( 3 ) 注意麵部局部的修飾,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔,不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。

( 4 )注意口腔衛生,堅持刷牙、洗牙,在上飛機的前一天不吃帶味的食物。

( 5 ) 注意手部的美化,手和手指甲應隨時保持清潔,要養成勤洗手的好習慣,尤其在飛機上進衛生間後一定要洗後,手上要經常擦潤膚霜,以保持手部的柔軟,要養成經常剪指甲的好習慣,不要將指甲留得過長,給旅客一種不衛生的感覺。

3.服飾

服飾是人體的外在包裝,它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言,它體現了一個人的個性、身份、涵養及其心理狀態,直接代表了一個人的品格。空姐必須對個人的服飾予以重視,它關繫到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規定,做到飛行時按規定著裝。空姐在著工作服時,應保持工作服干凈整潔,每次上飛機前,應將工作服熨燙平整,工作裝不允許出現布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。

如何作一名合格的空姐- 空姐職業道德

飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中,直接為旅客服務的空姐的形象和工作態度,對航空公司佔領市場,贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認同,但光有前面的標準是遠遠勝任不了空姐這個職業的,空姐最重要的是要具有相當的職業道德。作為一名合格的空姐,她需要的職業道德包含著哪些內容呢?

1 .首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的,當自己理想中的美好的空姐生活被現實辛苦的工作打破後,還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。

2 .有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中,服務質量的高低決定了企業是否能夠生存,市場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業最關心的是旅客和貨主,要想在市場競爭中贏得旅客,就必須提高服務意識和服務理念。

服務意識是經過訓練後逐漸形成的。意識是一種思想,是一種自覺的行動,是不能用規則來保持的,它必須融化在每個空姐的人生觀里,成為一種自覺的思想。

3 .有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業,但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦,飛遠程航線時差的不同,飛國內航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務工作。

4 .熱情開朗的性格。空姐的工作是一項與人直接打交道的工作,每天在飛機上要接觸上千名旅客,所以她隨時需要與旅客進行溝通,沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。

5 .刻苦學習業務知識。作為一名空姐,她在飛機上不僅僅是端茶送水,而是需要掌握許多的知識,比如,我們的航班今天是飛往美國,我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經濟,航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程序以及服務技巧等等。可以說,空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念,不但要有漂亮的外在美,也要有豐富的內在美。

6 .學會說話。語言本身代表每一個人的屬性,一個人的成長環境會影響每個人的說話習慣,作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果。一名空姐要掌握不同的說話技巧,如:對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。在我們的服務中,往往由於一句話,會給我們的服務工作帶來不同的結果。一句動聽的語言,會給航空公司喧來很多回頭客;也可能由於你一句難聽的話,旅客會永遠不再乘坐這家航空公司的飛機;他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客,所以得罪了一名旅客可能相當於得罪十名或上百名旅客。例如,在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務時,由於機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇,但供應到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了,我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前,說:「真對不起,剛好頭等艙多餘了一份餐我就給您送來了」。旅客一聽,非常不高興地說:「頭等艙吃不了的給我吃?我也不吃。」由於不會說話,空姐的好心沒有得到旅客的感謝,反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說:「真對不起,您要的餐食剛好沒有了,但請您放心我會盡量幫助您解決」。這時,你可到頭等艙看看是否有多餘的餐食能供旅客選用。拿到餐食後,再送到旅客面前時,你可這樣說:「您看我將頭等艙的餐食提供給您,希望您能喜歡,歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機,我一定首先請您選擇我們的餐食品種,我將非常願意為您服務。」同樣的一份餐食,但不同的一句話,卻帶來了多麼不同的結果。這就是說話的藝術,作為一名合格的空姐,說話真是太重要了。

如何作一名合格的空姐- 空姐專業化形象

空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特徵,那麼作為一名合格的空姐,怎樣才能形成自己的形象特徵呢?首先,空姐的專業化形象是在日常的生活中逐漸學習和養成的,不能指望上幾天課,就會將自己培養成一名氣質出眾的空姐。學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象,這包括外在和內在兩個方面的內容,內在的包括素質的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內在素質的體現,是以內在素質為基礎的,所以只有加強自身的修養,才能做到「內慧外秀」,真正樹立起空姐的形象。

一、航空禮儀

航空服務禮儀是一種行為規范,是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規范,它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環節,從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通,到飛機飛行中的供餐、送飲料,為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規范。學習航空禮儀的意義在於:

1 .有助於提高空姐的個人素質;

2 .有助於對旅客的尊重;

3 .有助於提高航空公司的服務質量和服務水平;

4 .有助於塑造航空公司的整體形象;

5 .有助於提高企業的經濟效益和社會效益。

作為一名空姐,首先要掌握航空服務的禮儀,才能做好服務工作。空姐是直接與旅客接觸並為旅客服務的人,俗話說:「你不會有第二次機會來留下良好的第一印象。」這第一印象對空姐來說是至關重要的,一位旅客也許一生就乘坐一次飛機,你的第一印象將永遠留在他的心裡,所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。

語言談吐禮儀:俗話說「良言一句冬暖,惡語傷人六月寒」,可見語言使用是否得當,是否合乎禮儀,會產生迥然不同的效果。日常生活中,人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情,從而達到建立、調整、發展人際關系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。

( 1 )言談的儀態。不論是作為言者還是聽者,交談時必須保持精神飽滿,表情自然大方、和顏悅色,應目光溫和,正視對方。

( 2 )話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題,比如與航空有關的話題,飛機飛多高,我們航班飛過的航線地標,在飛行中需注意的問題等。

( 3 )言者的表現。空姐在與旅客談話時,語言表達應准確、語意完整、語聲輕柔、語調親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情,不可自己滔滔不絕說個沒完,也要給旅客留下說話的機會,做到互相的溝通。

( 4 )做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中,要注意耐心聽取旅客的講話,對談話的內容要做出積極的反應,以此來表現你的誠意,如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內容。同時恰如其份的贊美是必不可少的,它能使交談氣氛更加輕松、友好。

如何作一名合格的空姐- 空姐面試技巧

航空公司面試程序:
1 .新加坡航空公司面視指南

①首先准備一份中英文簡歷。到考場後,工作人員會發給報考人員一篇廣播詞(英文),經過稍微准備後,接著 5 人一組,進入主考官 , 室每人各念一段手裡的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽,口齒是否清晰,英文程度如何。

②廣播詞念完後,考官會告訴你是否有下一次的面試,初試通過後,要交履歷表和學校畢業證。

③復試:有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題,甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題,以此來觀察應試者的反應,例如,說你的衣服看起來怪怪的,你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復試結束後考官會通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試:此次有 4 位考官考察一位應試者,以聊天的方式,問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服,在考場走一圈,轉一圈,看看體形線條是否好看,姿態是否優美。面試結束後現場會當時通知結果。

⑥游泳測驗:游泳距離為 50 米 ,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。

⑦茶會:分成 4 組,一組約 10 個人,酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用, 4 位主考官輪流提出問題,和大家聊天,目的在於了解你的團隊精神,以及與其他人相處的能力,並要求應試者提出問題,時間大約 4 小時。結束後當時通知你是否被錄取。

2 .德國漢莎航空公司面試指南

①填寫一份中英文履歷表。

②考官每人發一份英廣考卷,答完考卷後結束當天的面試,等候第二次的面試通知。

③第二次面試主要以英語會話為主,考官提一些生活上的問題,同時還會問一些有關航空服務的問題,如:

·如何對帶小孩子的旅客進行服務,對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。

·航班飛行途中,你發現有的旅客在廁所內吸煙,你將如何處置?

·夜航飛行時,有一名旅客的孩子一直哭鬧不停,你將如何處置?

3 .國內航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件:年齡一般為 18 - 23 歲,但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。

口齒清楚,普通話標准。

身體裸露部位無明顯疤痕。

無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。

聽力不低於 5 米 。

無精神病史及慢性病史。

學歷要求一般,也有航空公司無此要求。

要求流利的英文或基本的會話能力,其他小語種優先。

准備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫履歷表並帶上學歷證書和其他證明材料。

②報考人員的著裝要求:應著職業裝,同時不要化濃妝,應著淡妝。男性最好穿長褲。

③應聘人員的站、坐姿要求:站姿應端正,兩眼目視對方,應隨時保持坐姿端正、站姿高雅,兩眼永遠凝視對方,坐時身體向前傾,面帶微笑,保持與考官的距離。

④回答問問題聲音應大一些,吐字清楚,語言簡練,使對方能聽清楚你所要表達的問題。

⑤問到的問題:履歷表當中的問題,你的年齡、學校、學歷、家庭住址。

介紹你的家庭,你的父母和家庭其他成員。

你為什麼要做一名空姐?

你對空姐的工作有哪些了解?

你有哪些特長?

在家裡是否幫助父母做家務?

在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理?

你考慮過做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你將准備如何做一名合格的空中乘務員?

做一名優秀的空中乘務員應具備哪些品質?

你在學習期間好朋友多嗎?

談談你對本公司的了解?公司都有哪些機型、航線?

你為什麼要報考本公司?

如果有兩個航空公司同時接收你,你會選擇哪個公司?

⑥面試程序:

·到報名地點後,%C。

Ⅳ 求新加坡航空空姐面試流程

第一 外語水平很重要 如果外語水平不高 這個沒辦法

第二 其次是文化的感覺 因為新加坡的文化素質比較高 所以如果自身素質不高 也沒法適應那個生活

第三 因此你可以問下相關的招聘的方面 了解下相關的政策

第四 祝福 你工作順利 事業發達 生活那康 家庭幸福

附帶說明 建議多買商業保險作為補充和提高

Ⅵ 航空專業的面試內容要考哪些

空姐培訓基本內容:基本站立姿勢,手位腳位練習,腳步動作舞蹈組合練習以及把桿墊上一系列基本功練習。主要練習人的基本姿勢,即訓練正確的立、坐、卧和走、跑及頭面部的姿態和表現。基本姿勢正確與否,直接影響人各種運動行為的美。日常生活中,有些年輕人往往忽視形體訓練,因此經常出現身體不正,弓背含胸,端肩縮脖,腿彎曲等不健康的體態。通過形體訓練,從實際出發有針對地練習一段時間,就會練就出一個健美的形體姿態。另外,人的頭面部姿態是表達人類豐富情感的重要方式,通過形體訓練,對性使它能有正確的姿勢與表現,以便充實頭面部姿勢和神態的美。人的形象美需要其外在表現和內在修養和諧統一,健身俱樂部的套操中的形體訓練,不僅利用了芭蕾舞蹈瑜伽體操舒展的動作訓練了人體的優雅姿態,而且也傳播了它們高雅的藝術精髓,培養了人的內涵修養,使人的精神和形體之美達到統一,有助於提高練習者現代氣質和高雅風度。
此外你應該了解
空姐的儀表
是指包括人的容貌、姿態、服飾和個人衛生等方面,它是空姐精神面貌的外觀表現。

由於人的性格、氣質不同,內在修養不同,行為習慣的不同,每個人以個人良好的文化素養、淵博的學識、精深的思維能力為核心,形成一種非凡的氣質。良好的風度需要很長的時間來培養和鍛煉,尤其作為一名合格的空姐,更需要在長期的飛行中加強自己文化素質的提高、本身性格的培養和自身的修養,將外在的美和內在的美相結合形成空姐的氣質。
女士面容的要求
空姐在執行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有: 先用清潔霜清潔皮膚;
用粉底霜打底,改善臉的膚色;
眼的化妝,先從眼瞼開始,在眼皮折線以下,從內眼角到外眼角施上眼影粉, 要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最後用海綿球將眼影粉的邊緣塗開一些,以顯得柔和。
用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協調的眼線,然後在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線,再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先從內向外刷,然後再從下向上刷。
抹胭脂的時候,在塗抹胭脂前,先對鏡子笑一笑,將胭脂塗抹在雙頰高起的部位,然後以手指輕輕向眼角拍上去,這樣會產生類似天然紅潤的效果。
工作妝決不可濃妝艷抹,口紅也不可塗得過於鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝,這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態。

空姐在面部修飾時要注意衛生問題,認真保持面部的健康狀況,防止由於個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩的或長滿痤瘡。

注意麵部局部的修飾,保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清潔,不要當眾擤鼻滋、挖耳朵。

注意口腔衛生,堅持刷牙、洗牙,在上飛機的前一天不吃帶味的食物。

注意手部的美化,手和手指甲應隨時保持清潔,要養成勤洗手的好習慣,尤其在飛機上進衛生間後一定要洗後,手上要經常擦潤膚霜,以保持手部的柔軟,要養成經常剪指甲的好習慣,不要將指甲留得過長,給旅客一種不衛生的感覺。

服飾

服飾是人體的外在包裝,它包括衣、褲、裙、帽、襪、手套及各種服飾。服飾是一種無聲的語言,它體現了一個人的個性、身份、涵養及其心理狀態,直接代表了一個人的品格。空姐必須對個人的服飾予以重視,它關繫到個人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司有關服飾的規定,做到飛行時按規定著裝。空姐在著工作服時,應保持工作服干凈整潔,每次上飛機前,應將工作服熨燙平整,工作裝不允許出現布滿皺紋、殘破、污漬、臟物、異味、干凈整潔的服裝會給旅客帶來清新舒服的感覺。

如何作一名合格的空姐- 空姐職業道德

飛機客艙服務是民航運輸服務的重要組成部分,它直接反映了航空公司的服務質量。在激烈的航空市場競爭中,直接為旅客服務的空姐的形象和工作態度,對航空公司佔領市場,贏得更多的回頭客起著至關重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對空姐的一致認同,但光有前面的標準是遠遠勝任不了空姐這個職業的,空姐最重要的是要具有相當的職業道德。作為一名合格的空姐,她需要的職業道德包含著哪些內容呢?

1 .首先要熱愛自己的本職工作。對空姐工作的熱愛不是一時的,當自己理想中的美好的空姐生活被現實辛苦的工作打破後,還能一如既往地主動、熱情、周到、有禮貌、認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。

2 .有較強的服務理念和服務意識。在激烈的市場競爭中,服務質量的高低決定了企業是否能夠生存,市場競爭的核心實際上是服務的競爭。民航企業最關心的是旅客和貨主,要想在市場競爭中贏得旅客,就必須提高服務意識和服務理念。

服務意識是經過訓練後逐漸形成的。意識是一種思想,是一種自覺的行動,是不能用規則來保持的,它必須融化在每個空姐的人生觀里,成為一種自覺的思想。

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.有吃苦耐勞的精神。空姐在人們的眼中是在空中飛來飛去的令人羨慕的職業,但在實際工作中卻承擔了人們所想不到的辛苦,飛遠程航線時差的不同,飛國內航線各種旅客的不同,工作中遇到的困難和特殊情況隨時都會發生,沒有吃苦耐勞的精神,就承受不了工作的壓力,做不好服務工作。

4 .熱情開朗的性格。空姐的工作是一項與人直接打交道的工作,每天在飛機上要接觸上千名旅客,所以她隨時需要與旅客進行溝通,沒有一個開朗的性格就無法勝任此項工作。

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.刻苦學習業務知識。作為一名空姐,她在飛機上不僅僅是端茶送水,而是需要掌握許多的知識,比如,我們的航班今天是飛往美國,我們的空姐首先要掌握北京和美國的國家概況、人文地理、政治、經濟,航線飛越的國家、城市、河流、山脈以及名勝古跡等。還要掌握飛機的設備、緊急情況的處置、飛行中的服務工作程序以及服務技巧等等。可以說,空姐上要懂天文地理、下要掌握各種服務技巧和服務理念,不但要有漂亮的外在美,也要有豐富的內在美。

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.學會說話。語言本身代表每一個人的屬性,一個人的成長環境會影響每個人的說話習慣,作為一名乘務員要學會說話的藝術。不同的服務語言往往會得出不同的服務結果。一名空姐要掌握不同的說話技巧,如:對老年旅客的說話技巧、對兒童旅客的說話技巧、對特殊旅客的說話技巧、對發脾氣旅客的說話技巧、對重要旅客的說話技巧、對第一次乘飛機的旅客的說話技巧、對航班不正常時服務的說話技巧。在我們的服務中,往往由於一句話,會給我們的服務工作帶來不同的結果。一句動聽的語言,會給航空公司喧來很多回頭客;也可能由於你一句難聽的話,旅客會永遠不再乘坐這家航空公司的飛機;他可能還會將他的遭遇告訴其他旅客,所以得罪了一名旅客可能相當於得罪十名或上百名旅客。例如,在一個航班上空姐為旅客提供正餐服務時,由於機上的正餐有兩種熱食供旅客選擇,但供應到某位旅客時他所要的餐食品種剛好沒有了,我們的空姐非常熱心到頭等艙找了一份餐送到這位旅客面前,說:「真對不起,剛好頭等艙多餘了一份餐我就給您送來了」。旅客一聽,非常不高興地說:「頭等艙吃不了的給我吃?我也不吃。」由於不會說話,空姐的好心沒有得到旅客的感謝,反而惹得旅客不高興。如果我們的空姐這樣說:「真對不起,您要的餐食剛好沒有了,但請您放心我會盡量幫助您解決」。這時,你可到頭等艙看看是否有多餘的餐食能供旅客選用。拿到餐食後,再送到旅客面前時,你可這樣說:「您看我將頭等艙的餐食提供給您,希望您能喜歡,歡迎您下次再次乘坐我們航空公司的飛機,我一定首先請您選擇我們的餐食品種,我將非常願意為您服務。」同樣的一份餐食,但不同的一句話,卻帶來了多麼不同的結果。這就是說話的藝術,作為一名合格的空姐,說話真是太重要了。

如何作一名合格的空姐- 空姐專業化形象

空姐美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特徵,那麼作為一名合格的空姐,怎樣才能形成自己的形象特徵呢?首先,空姐的專業化形象是在日常的生活中逐漸學習和養成的,不能指望上幾天課,就會將自己培養成一名氣質出眾的空姐。學習禮儀的目的就是要樹立和塑造空姐的形象,這包括外在和內在兩個方面的內容,內在的包括素質的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語言行為等。外在形象作為內在素質的體現,是以內在素質為基礎的,所以只有加強自身的修養,才能做到「內慧外秀」,真正樹立起空姐的形象。

航空禮儀 方面

航空服務禮儀是一種行為規范,是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規范,它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環節,從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通,到飛機飛行中的供餐、送飲料,為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規范。學習航空禮儀的意義在於:

1 .有助於提高空姐的個人素質;

2 .有助於對旅客的尊重;

3 .有助於提高航空公司的服務質量和服務水平;

4 .有助於塑造航空公司的整體形象;

5 .有助於提高企業的經濟效益和社會效益。

作為一名空姐,首先要掌握航空服務的禮儀,才能做好服務工作。空姐是直接與旅客接觸並為旅客服務的人,俗話說:「你不會有第二次機會來留下良好的第一印象。」這第一印象對空姐來說是至關重要的,一位旅客也許一生就乘坐一次飛機,你的第一印象將永遠留在他的心裡,所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。

語言談吐禮儀:俗話說「良言一句冬暖,惡語傷人六月寒」,可見語言使用是否得當,是否合乎禮儀,會產生迥然不同的效果。日常生活中,人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情,從而達到建立、調整、發展人際關系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。

( 1 )言談的儀態。不論是作為言者還是聽者,交談時必須保持精神飽滿,表情自然大方、和顏悅色,應目光溫和,正視對方。

( 2 )話題的選擇。首先要選擇對方感興趣的話題,比如與航空有關的話題,飛機飛多高,我們航班飛過的航線地標,在飛行中需注意的問題等。

( 3 )言者的表現。空姐在與旅客談話時,語言表達應准確、語意完整、語聲輕柔、語調親切、語速適中。同時要照顧旅客的情緒和心情,不可自己滔滔不絕說個沒完,也要給旅客留下說話的機會,做到互相的溝通。

( 4 )做一名耐心的聽眾。在與旅客談話中,要注意耐心聽取旅客的講話,對談話的內容要做出積極的反應,以此來表現你的誠意,如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內容。同時恰如其份的贊美是必不可少的,它能使交談氣氛更加輕松、友好。

如何作一名合格的空姐- 空姐面試技巧

航空公司面試程序:
1 .新加坡航空公司面視指南

①首先准備一份中英文簡歷。到考場後,工作人員會發給報考人員一篇廣播詞(英文),經過稍微准備後,接著 5 人一組,進入主考官 , 室每人各念一段手裡的廣播詞。考官主要是觀察你的聲音是否好聽,口齒是否清晰,英文程度如何。

②廣播詞念完後,考官會告訴你是否有下一次的面試,初試通過後,要交履歷表和學校畢業證。

③復試:有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應試者問一些生活方面的問題或有關空姐工作的問題,甚至可能問一些容易使人生氣的特殊問題,以此來觀察應試者的反應,例如,說你的衣服看起來怪怪的,你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問題。這些問題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。

④復試結束後考官會通知你是否參加下一次面試。

⑤第三次面試:此次有 4 位考官考察一位應試者,以聊天的方式,問一些生活問題。面試通過者到更衣室換上新航的制服,在考場走一圈,轉一圈,看看體形線條是否好看,姿態是否優美。面試結束後現場會當時通知結果。

⑥游泳測驗:游泳距離為 50 米 ,任何泳姿都可以,在有條件的飯店舉行。

⑦茶會:分成 4 組,一組約 10 個人,酒會方式。餐桌上有茶點供全體參加面試的人員享用, 4 位主考官輪流提出問題,和大家聊天,目的在於了解你的團隊精神,以及與其他人相處的能力,並要求應試者提出問題,時間大約 4 小時。結束後當時通知你是否被錄取。

2 .德國漢莎航空公司面試指南

①填寫一份中英文履歷表。

②考官每人發一份英廣考卷,答完考卷後結束當天的面試,等候第二次的面試通知。

③第二次面試主要以英語會話為主,考官提一些生活上的問題,同時還會問一些有關航空服務的問題,如:

·如何對帶小孩子的旅客進行服務,對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項。

·航班飛行途中,你發現有的旅客在廁所內吸煙,你將如何處置?

·夜航飛行時,有一名旅客的孩子一直哭鬧不停,你將如何處置?

3 .國內航空公司面試指南

①航空公司面試空乘服務人員的形象要求和其他報名條件:年齡一般為 18 - 23 歲,但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。

口齒清楚,普通話標准。

身體裸露部位無明顯疤痕。

無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。

聽力不低於 5 米 。

無精神病史及慢性病史。

學歷要求一般,也有航空公司無此要求。

要求流利的英文或基本的會話能力,其他小語種優先。

准備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫履歷表並帶上學歷證書和其他證明材料。

②報考人員的著裝要求:應著職業裝,同時不要化濃妝,應著淡妝。男性最好穿長褲。

③應聘人員的站、坐姿要求:站姿應端正,兩眼目視對方,應隨時保持坐姿端正、站姿高雅,兩眼永遠凝視對方,坐時身體向前傾,面帶微笑,保持與考官的距離。

④回答問問題聲音應大一些,吐字清楚,語言簡練,使對方能聽清楚你所要表達的問題。

⑤問到的問題:履歷表當中的問題,你的年齡、學校、學歷、家庭住址。

介紹你的家庭,你的父母和家庭其他成員。

你為什麼要做一名空姐?

你對空姐的工作有哪些了解?

你有哪些特長?

在家裡是否幫助父母做家務?

在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理?

你考慮過做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你將准備如何做一名合格的空中乘務員?

做一名優秀的空中乘務員應具備哪些品質?

你在學習期間好朋友多嗎?

談談你對本公司的了解?公司都有哪些機型、航線?

你為什麼要報考本公司?

如果有兩個航空公司同時接收你,你會選擇哪個公司?

⑥面試程序:

·到報名地點後,先交報名表,然後進行基本身體測量(身高、體重、視力)

·分組進行面試,一般 10 個人一組進入考場,每個報考人員進行簡單的自我介紹(姓名、年齡),然後走出考場等候下一步的面試通知,沒得到再次面試通知的人員被淘汰。

·第二次面試由考官單獨面試。面試內容包括英文對話以及其他有關問題,內容比較詳細。第二次面試通過後,在考場等候通知面試結果。

·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進行筆試的考試。

Ⅶ 新加坡航空招聘空姐都有什麼要求

女性,中華人民共和國公民
年齡26歲以下未婚(包括26歲)
身高不低於158厘米;踮足摸高至207厘米
大學畢業生(專科及本科;含2013年應屆畢業生)
流利中英文
願意以新加坡為工作基地
良好視力
在救生衣的輔助下能夠游泳

下一批是4月在北京面試

祝你好運

Ⅷ 面試指南

你要的是什麼面試指南?網上有很多的,比如我到看一個航空公司面試指南,是不是你想要的。
①航空公司面試指南:空乘服務人員的形象要求和其他報名條件:年齡一般為 18 - 23 歲,但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。

五官端正、儀表清秀、身材勻稱。

女性身高 164 - 173cm ,男性身高 173 - 183 cm 。

口齒清楚,普通話標准。

身體裸露部位無明顯疤痕。

無口臭、腑臭、皮膚病、走路無內外八字。

聽力不低於 5 米 。

無精神病史及慢性病史。

學歷要求一般,也有航空公司無此要求。

要求流利的英文或基本的會話能力,其他小語種優先。

准備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。

填寫個人簡歷表並帶上學歷證書和其他證明材料。

②報考人員的著裝要求:應著職業裝,同時不要化濃妝,應著淡妝。男性最好穿長褲。

③應聘人員的站、坐姿要求:站姿應端正,兩眼目視對方,應隨時保持坐姿端正、站姿高雅,兩眼永遠凝視對方,坐時身體向前傾,面帶微笑,保持與考官的距離。

④回答問問題聲音應大一些,吐字清楚,語言簡練,使對方能聽清楚你所要表達的問題。

⑤問到的問題:履歷表當中的問題,你的年齡、學校、學歷、家庭住址。

介紹你的家庭,你的父母和家庭其他成員。

你為什麼要做一名空姐?

你對空姐的工作有哪些了解?

你有哪些特長?

在家裡是否幫助父母做家務?

在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理?

你考慮過做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取,你將准備如何做一名合格的空中乘務員?

做一名優秀的空中乘務員應具備哪些品質?

你在學習期間好朋友多嗎?

談談你對本公司的了解?公司都有哪些機型、航線?

你為什麼要報考本公司?

如果有兩個航空公司同時接收你,你會選擇哪個公司?

⑥面試程序:

·到報名地點後,先交報名表,然後進行基本身體測量(身高、體重、視力)

·分組進行面試,一般 10 個人一組進入考場,每個報考人員進行簡單的自我介紹(姓名、年齡),然後走出考場等候下一步的面試通知,沒得到再次面試通知的人員被淘汰。

·第二次面試由考官單獨面試。面試內容包括英文對話以及其他有關問題,內容比較詳細。第二次面試通過後,在考場等候通知面試結果。

·有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進行筆試的考試。

·體檢,參加體檢後等待體檢結果。

·體檢合格後一般還要進行公司有關領導參加的集體面試。面試中會對參加面試人員提出問題。大致內容和第二次基本相同,但是參加此次面試的人員會比較多,所以要求面試人員絕不能緊張,這是考驗你的極好機會,是否成功可能就在此一舉。

·空姐職業道德
熱愛工作 服務理念和意識 吃苦精神 性格 業務 說話
·空姐專業化形象
空乘禮儀 語言談吐 話題選擇
·空姐形象
空姐儀表 面容要求 服飾
·空姐面試技巧
新加坡航空公司面試指南 德國漢莎航空公司面試指南
國內航空公司面試指南
形象要求 報名條件 姿態要求 面試問題 面試程序
·微笑是面試成功的關鍵

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