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馬來西亞申通快遞丟件怎麼辦

發布時間: 2022-09-06 22:41:14

『壹』 申通快遞丟失了怎麼辦 如何投訴快遞

申通快遞丟失了,你找網點申請賠償就行。如果你是賣家,可以聯系發貨方。申請退款就可以了。
至於其他的事情,你不需要去操心。這是賣家和快遞公司的事情。

『貳』 申通丟件怎麼解決

可以要求快遞公司賠償。

根據《中華人民共和國郵政法》:

第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

根據《快遞市場管理辦法》:

第十六條經營快遞業務的企業應當按照快遞服務標准,規范快遞業務經營活動,保障服務質量,維護用戶合法權益,並應當符合下列要求:

(一)填寫快遞運單前,企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務合同條款,並建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務;

(二)企業分揀作業時,應當按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分區作業、規范操作,並及時錄入處理信息,上傳網路,不得野蠻分揀,嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀;

(三)企業應當在承諾的時限內完成快件(郵件)的投遞;

(四)企業應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。

第十七條經營快遞業務的企業投遞快件(郵件),應當告知收件人當面驗收。快件(郵件)外包裝完好的,由收件人簽字確認。投遞的快件(郵件)註明為易碎品及外包裝出現明顯破損的,企業應當告知收件人先驗收內件再簽收。企業與寄件人另有約定的除外。

對於網路購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件(郵件),企業應當與寄件人在合同中明確投遞驗收的權利義務,並提供符合約定的驗收服務,驗收無異議後,由收件人簽字確認。

第十八條經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的,企業應當及時發布服務提示公告。

第十九條經營快遞業務的企業應當遵循公平原則,以書面合同確定企業與用戶雙方的權利和義務。

對免除或者限制企業責任及涉及快件(郵件)損失賠償的條款,應當在快遞運單上以醒目的方式列出,並予以特別說明。

第二十條在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。

企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

『叄』 申通快遞丟件該怎麼維權

首先把快遞單號記起來,然後去撥打當地的申通快遞電話,說是快遞員,先詢問他們要怎麼解決。

還可以撥打官方電話,這個網路一搜就有。

申通快遞的賠付有保價與不保價標准分別如下:

選擇保價服務品種的,保價費按所保價額的2‰計收。若快件毀損滅失的,由快遞服務單位在約定保價價值內按實際損失賠償;若賠償不足保價價值的,可按比例退還保價費。超過寄件人聲明價值的雙方應另行簽訂書面合同。

非保價條款:寄件人確認該快件價值在人民幣500元內,快遞服務單位在該價值內按實際價值賠償。

申通快遞品牌初創於1993年,公司致力於民族品牌的建設和發展,不斷完善終端網路、中轉運輸網路和信息網路三網一體的立體運行體系,立足傳統快遞業務,全面進入電子商務領域,以專業的服務和嚴格的質量管理推動中國快遞行業的發展。

『肆』 申通快遞運輸途中丟件了怎麼辦

對於購買保價的快遞,應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件,按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

《快遞市場管理辦法》第二十條:

1、 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。

2、企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。

申通快遞保價條款:

1、寄件人可根據快件的重要性、易損性或貴重與否等,自主選擇保價或不保價快遞服務品種。

2、寄件人特別聲明:保價快件的實際價值不超過人民幣貳萬元。

3、選擇保價服務品種的,保價費按所保價額的2‰計收。若快件毀損滅失的,由快遞服務單位在約定保價價值內按實際損失賠償;若賠償不足保價價值的,可按比例退還保價費。超過寄件人聲明價值的雙方應另行簽訂書面合同。

申通快遞非保價條款:

寄件人確認該快件價值在人民幣500元內,快遞服務單位在該價值內按實際價值賠償。

(4)馬來西亞申通快遞丟件怎麼辦擴展閱讀:

1、申通寄件聲明

寄件人選擇、確認、聲明、保價的快件價值不僅指快件的本身價值,且包括並不限於快件存在或可能存在的任何直、間接利益或特殊商業利益等。有賠償的快件,快遞服務單位應免除或退還該快件的服務費。

2、快遞服務單位的權利和義務

依法收寄快件,並根據約定提供安全、及時的快遞服務;查驗寄件人的身份證明;對快件當場驗視;對禁寄及拒絕驗視的快件不予收寄;向寄件人提供自交寄之日起一年內的查詢服務

『伍』 用申通快遞寄東西,萬一寄丟了,怎麼辦

快遞公司郵寄快件,丟失後有保價的按照保價金額予以賠償,沒有保價的按照運費的三倍進行賠償。如果郵寄的是很重要的證件,可以保價郵寄。

根據《中華人民共和國郵政法》第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

(5)馬來西亞申通快遞丟件怎麼辦擴展閱讀:

《快遞暫行條例》第二十一條經營快遞業務的企業在寄件人填寫快遞運單前,應當提醒其閱讀快遞服務合同條款、遵守禁止寄遞和限制寄遞物品的有關規定,告知相關保價規則和保險服務項目。寄件人交寄貴重物品的,應當事先聲明;經營快遞業務的企業可以要求寄件人對貴重物品予以保價。

第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的,對保價的快件,應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任;對未保價的快件,依照民事法律的有關規定確定賠償責任。國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種,鼓勵經營快遞業務的企業投保。

『陸』 申通快遞把我的快遞弄丟了怎麼辦

如果你是發件人,發出的快件被快遞公司搞丟了,那就應該由快遞公司負責賠償。
如果你發件時對物品進行了保值,快遞公司應按保質金額全額賠付,如未保值一般最多賠付你3至5倍的運費。

『柒』 申通快遞東西寄丟了怎麼辦理賠

通快遞把快件弄丟了賠償方式如下:

1、未保價

如果不保價,丟失只賠5倍運費。

2、保價

貴重物品要購買保險:一般價值2000元以上的物品,如手機手錶、電腦、照相機、首飾、高檔服裝、藝術品等建議要購買保險。並在保險貨物名稱的欄目內上正確的填寫物品名稱,保險金額、價值,避免理賠時產生糾紛。同時申報價值也需如實填寫。有些快遞運輸保險是有免賠額的,如申報的保險額是5000元,但實際可能只賠4700元,其中有300元是免賠額。

因此,一定要向申通快遞公司咨詢清楚,必要時要求其請提供書面的說明。保險費率一般為1%至3%之間,如果保險費率過高,建議與其它快遞公司的價格與保險費比較後再作權衡。

3、約定

根據《快遞市場管理辦法》第二十條,在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。

『捌』 申通快遞公司弄丟了東西該怎麼辦

如果當你的商家沒有簽名,是因貨不見了而拒收,你作為一個寄件人是可以向你當地的快遞公司索賠,但賠不多,如果他們不賠,你可以打到他們總部投訴,向他們總部索賠。
如果當你的商家雖然拒收,但簽收了名,並把簽上名的運單交給送貨員,這樣可不成向快遞公司索賠哦,當收件人在運單上簽上了名字,表示已經收到貨物了,不管那貨物事後你覺得怎樣,這都與快遞公司無關,這樣是可以不必為客戶負上責任的。

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