馬來西亞導游不尊重客戶怎麼辦
A. 遊客與領隊鬧矛盾，導游員該怎麼辦
領隊若是客戶。這個就屬於他們的內部矛盾，你不要介入。按你該怎麼做就怎麼工作就好。
要是領隊是全陪導游，你是地接導游。那你就得慎重處理，首先要保證按約定提供給客戶優質旅遊服務，其次要和計調人員反映這個情況，備案下。這樣後續若有什麼投訴行為你能保護自己。
B. 如何面對不懂得尊重你的客戶
說句實在話 其實問題根本不在尊重不尊重你上面 而是你門口帶給客戶什麼 很簡單的道理 老闆尊重客戶的原因是什麼 是客戶可以給他訂單 讓他賺到錢 那麼 相反 老闆為什麼不尊重業務員 只有一個原因 業務員本身的能力價值得不到體現
別人會覺得你就是個業務員 跑腿的 除了每次過來給我推銷 但是並不能夠給我帶來實質性的東西 也許剛開始 我會跟你合作但是時間久了 我覺得 你這個人或者 你給我的感覺或者服務不好 我也可以選擇拒絕跟你合作
為什麼經銷商有這種想法而且他敢隨時替換掉你 很簡單 因為你的可被取代性很高 怎麼說 你的工作你的產品都是別人可以輕易替代的 也就是說 跟你這個人沒有任何關系 換別的廠家一樣可以有這種服務這種價格 這就是最致命的問題
很多業務員會認為 他們跑客戶每天基本都去客戶那裡 維護的感情也花了很大精力為什麼沒有效果 顧客還不給你訂單
我們換個角度想 你是老闆 你開一個店 你有你自己的產品 這時候有個業務員過來說他的產品有多好 但是價格什麼的都比較一般 好的 你也許剛開始會賣他的產品但是你覺得利潤或者銷量並不是很高 慢慢的你就沒有賣了
這個時候業務員跑過來找你 天天找你扯淡 但是聊天的內容什麼的沒有任何實質性的東西 也就是你出門口給客戶有意義的信息 行業也好產品也好 你跟她聊新聞或者興趣愛好什麼的 請記住 人家是來做生意的 也許偶爾一兩次還可以 但是時間久了 你一直去騷擾人家 但是又沒有給別人實質性的信息價值 這個時候別人就不會尊重你了 有時候故意得罪你 就是為了讓你離開 別妨礙他們做生意 這個時候就會有很多業務員說 客戶不尊重我什麼的 其實根本原因是 我們身為業務員我們能夠給客戶帶來什麼 能夠為他們節省時間 成本 麻煩 這才是最重要的
換句話說 也許你的產品並不適合客戶 但是你的思想你對行業的理解透徹 你對事情的看法有獨特的見解 客戶覺得跟你聊天有意義或者可以得到有價值的信息 這個時候 你們彼此就會互相尊重 成為朋友 以後 如果你有適合他的產品 他肯定會跟你拿 為什麼 原因很簡單因為你這個人的個人魅力
所以很多人說 做業務不管跑了多少客戶 拜訪多少次聊天多久都沒有任何效果 其實這是一個誤區 所以我們現在要改變自己 很簡單 就是我們的產品能否給客戶帶來色魔利潤
可以為他們增加什麼利潤 這才是最關鍵的 如果你的產品不適合客戶 那麼你如果想跟這個客戶成為朋友你就要了解他的興趣愛好 去針對他的需求入手 給予別人想要的 就是這個道理
C. 我報的3月14日至3月22日的馬來西亞的團，因有事不能參加，提出退團，導游說費用一分不退，怎麼辦
看看一下合同，沒有完全退款，應該還有一點可以取回。前提，去馬來西亞的航班是什麼航空，住宿餐飲是可以退的。
D. 馬來西亞旅遊的問題
1。恩，導游帶你們去那些特產店之類的，你自己看價錢值不值得。如果不值得就不要買，馬來西亞當地人不會怎樣的。有禮貌的拒絕就好了。
2。至於你們買特產，就要看到導游帶你們去哪個地方。新加坡我不是很清楚，如果馬來西亞的話，你可以在下飛機的時候免稅商店買保養品／香水這類的東西。就算錯過了，馬來的名牌專櫃都遠比中國便宜。那些日常用品之類的普通的就不建議你買，因為馬來很多東西都是made in china的。所以買之前看好出產地。如果有去馬來西亞雲頂，那邊的東西基本上不鼓勵你買，因為他算是旅遊景點，東西會比較貴。如果在馬六甲＋檳城，小吃有很多，糕點類，餅類。馬六甲還有很多手工品之類的，看看你們導游有沒有帶你們去jonker walk。大多數攤位都能討價還價（除了商場＋商店）。
不懂你想買哪方面的物品，大概給你個概念好了。
比如說 bobbi brown的眼線膠大概在馬幣70。吃的東西普通一碗面3－5塊錢這樣。椰子糖榴槤糕一盒大概10多塊吧。
3。馬來西亞沒有暴亂，所以不要擔心。不過如果是女生的話，預防BT＋扒手＋流氓之類的自己要提高警戒。晚上的話不要單獨出去，畢竟人生地不熟，要預防萬一。還有就是到步後，看看能不能和導游拿警察局號碼之類的，存著，也是預防萬一啦，你們跟團的基本不會有什麼大問題。
4。現金不需要帶太多，卡帶著也不要緊。換錢這個看那個方便你就換吧。不用計較匯率，大概合理的就好。畢竟你們也不是換很大的數目，而且遊客，怕被人宰，所以還是在比較正式的地方換好了。（通常我們自己本地人會找商場里的money changer，可以討價還價，不過也不多，就1－2分，所以換不多的就不需要那麼麻煩了）
5。去馬來西亞＋新加坡基本不用太擔心，因為很多人會講中文。而且你們跟團的，所有行程都安排好了，自由時間應該比較少。厄，還有就是你們要注意馬來西亞和中國的馬路方向左右全部都是對換的。你們要過馬路之類的要注意。
祝你玩得愉快阿～
E. 參加南湖國旅--在馬來西亞被欺負怎維權
南湖國旅是私企，不是國企
法律方面真不知道
一般這種情況，你應該立刻直接跟團隊的領隊跟地陪交涉，由他們去跟司機交涉。
F. 遊客與領隊鬧矛盾，導游員應該怎麼辦
領隊若是客戶。這個就屬於他們的內部矛盾，你不要介入。按你該怎麼做就怎麼工作就好。要是領隊是全陪導游
G. 參加南湖國旅--遊客在馬來西亞被欺負
在國外被欺負是常有的事，我之前去日本旅遊那個導游也超級過分，給我們強行購物點呆很久，到了景點有很急，人沒到齊就要開車，還好我們團結，還有人擋在車前面。其實當時你們應該用錄音錄像然後上傳到網上給那個司機和導游曝光，這是給他們最好的教訓了。回去打官司其實對你們自己也沒好處，手續又麻煩。
H. 導游怒懟遊客孩子沒死就得購物，為什麼很多導游的性質變味了
因為現在很多旅遊社與一些商鋪有合作，導游將遊客帶到相關的購物地點，遊客只要購買了東西，導游就會有提成，而一些導游被利慾熏心引起性質變味。遊客也感受到了自己被算計，事後通過每位遊客的評價與傳播，導致旅遊社風評變得越來越差，讓人們的觀念也發生了變化，所以現在越來越多人更喜歡獨自旅遊了。
對於這件事我的看法。
旅遊社和導游得到如此懲罰也是應該的，但是我相信偌大的旅遊市場肯定不止這一家存在這樣的行為。所以遊客如果發現導游有這樣的行為，應該及時舉報不要忍氣吞聲，在旅遊的過程中看到喜歡的東西自己才買，不要聽從別人的花言巧語，別人認為好看只是想賺你的錢。
I. 遇到旅遊團被導游強制消費，你怎麼辦
首先，導游有存在這些行為的，都屬於欺騙、強制遊客購物消費：
1、旅行社、導游領隊對旅遊者進行人身威脅、恐嚇等行為強迫旅遊者購物的；
2、旅行社、導游領隊安排的購物場所屬於非法營業或者未向社會公眾開放的；
3、旅行社未經旅遊者書面同意，安排購物的；
4、旅行社、導游領隊安排的購物場所銷售商品摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格產品的；
5、旅行社、導游領隊明知或者應知安排的購物場所的經營者有嚴重損害旅遊者權益記錄的；
6、旅行社、導游領隊收取購物場所經營者回扣等不正當利益的；
7、購物場所經營者存在《消費者權益保護法》第五十六條規定情形的；
其次，當旅行社、導游存在以上行為的時候，遊客可以通過下列途徑解決：
1、雙方協商；
如果導游強制要求遊客消費購物，遊客可以先向該導游所屬的旅行社協商解決。
2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解；
遊客投訴後，消費者協會、旅遊投訴受理機構和有關調解組織在雙方自願的基礎上，依法對旅遊者與旅遊經營者之間的糾紛進行調解。
3、根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
4、向人民法院提起訴訟；
如果被強制購物的遊客較多，並有共同請求的，可以推選代表人參加協商、調解、仲裁、訴訟活動。
5、遊客有權在旅遊行程結束後三十日內，要求旅行社為其辦理退貨並先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅遊項目的費用。
(9)馬來西亞導游不尊重客戶怎麼辦擴展閱讀
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
第五十六條經營者有下列情形之一，除承擔相應的民事責任外，其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的，依照法律、法規的規定執行；法律、法規未作規定的，由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正。
可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節嚴重的，責令停業整頓、吊銷營業執照：
一）提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全要求的；
二）在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
三）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
四）偽造商品的產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，篡改生產日期，偽造或者冒用認證標志等質量標志的；
五）銷售的商品應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫或者偽造檢驗、檢疫結果的；
六）對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的；
七）拒絕或者拖延有關行政部門責令對缺陷商品或者服務採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施的；
八）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
九）侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權利的；
十）法律、法規規定的對損害消費者權益應當予以處罰的其他情形。
經營者有前款規定情形的，除依照法律、法規規定予以處罰外，處罰機關應當記入信用檔案，向社會公布。
參考資料消費者權益保護法網路
J. 有人在馬來西亞入境時，遇到移民局的人故意思刁難，找各種理由等，其實是暗示向你要錢的沒 怎麼處理比好
1. 如果他直接要錢,那是直接給錢最好了.
2. 如果故意刁難,你可以找旅遊團,給導游一些錢,讓他把你帶入境.